信息網(wǎng)絡(luò)化為人們傳播分享信息提供了極大便利，但信息爆炸又給人們帶來了很大困擾——垃圾信息和虛假信息遍布網(wǎng)絡(luò),，欺詐,、謠言,、暴力,、色情,、賭博等有害信息給社會造成了巨大危害,，妨礙互聯(lián)網(wǎng)積極作用的發(fā)揮,。公眾普遍要求加強網(wǎng)絡(luò)空間治理力度,，建設(shè)更加健康、更加可信,、更能為社會提供便利的網(wǎng)絡(luò),，盡快使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。

       當(dāng)前,，網(wǎng)絡(luò)空間治理工作正在深入展開,。宏觀地看，網(wǎng)絡(luò)空間治理需要從三個層次推進,。第一,，要講道理，即報道真相,、傳播真知,、探求真理，揭露各類謊言,、批駁錯誤觀點,，減少虛假信息、錯誤思想對人們的誤導(dǎo)和困擾,。第二,，要講道德，各類網(wǎng)站誠信經(jīng)營,、嚴(yán)格自律,，普遍尊重社會公序良俗；廣大網(wǎng)民謹(jǐn)言慎行,，自覺遠(yuǎn)離污言穢語,，杜絕各種形式的網(wǎng)絡(luò)敗德行為。第三，要講法治,，科學(xué)立法,，嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦網(wǎng),、上網(wǎng),、管網(wǎng)，并制裁越過法律底線的行為,，為建立公正的網(wǎng)絡(luò)秩序劃出紅線,。

       講道理、講道德,、講法治三者相互聯(lián)系,、相互支持。講道理為講道德,、講法治提供依據(jù),；講法治為講道理、講道德提供后盾,。網(wǎng)絡(luò)評論,，作為增強互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)力的重要抓手，其主要目的是用科學(xué)的理論武裝人,、用正確的思想引導(dǎo)人,。簡而言之，就是“講理”,。這是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間治理的重要任務(wù)之一,。

       一、網(wǎng)絡(luò)評論的實質(zhì)

       評論,，能夠表達觀點,，最鮮明地反映媒體的政治立場和價值判斷，并通過傳播真相,、真知和真理,，增信釋疑、激濁揚清,，從而服務(wù)社會,、造福大眾。當(dāng)前,，互聯(lián)網(wǎng)上的言論已經(jīng)發(fā)生了顯著變化,。首先，網(wǎng)上發(fā)言的主體,，早已形成了“人人都有麥克風(fēng)，個個都是評論員”的格局，這同傳統(tǒng)媒體少數(shù)評論員獨享發(fā)言權(quán)顯然不同,。其次,，網(wǎng)上發(fā)言的內(nèi)容，既談風(fēng)云又說風(fēng)景,，從“天下興亡”到“小橋流水”,，短則三言兩語，長則洋洋萬言,，影響力與日俱增,，一些突發(fā)事件能在數(shù)小時內(nèi)引爆網(wǎng)絡(luò)輿情。第三,，諸如文字,、音頻、視頻,、圖片,、漫畫甚至表情包等網(wǎng)上言論樣式五彩繽紛，令人目不暇接,。第四,，在互動環(huán)節(jié)（如跟帖、論壇,、微博,、微信），數(shù)以億萬計的網(wǎng)民持續(xù)發(fā)表看法,、意見,。在波濤洶涌的網(wǎng)上言論中，既有真知灼見,、又有霧霾垃圾,，亟待通過多樣化、高質(zhì)量的評論分析去偽存真,、披沙揀金,。

       評論，必須“講理”,。因為只有科學(xué)理論和正確思想指導(dǎo)的實踐,，才能夠成為自覺的實踐，才具有遠(yuǎn)大的前途和勝利的希望,?；仡欀袊伯a(chǎn)黨的早期歷史，在大革命時期,，我們黨創(chuàng)辦報刊,，用“請看事實”的辦法來鼓動人們支持革命；在井岡山根據(jù)地和中央蘇區(qū)，我們黨制定了宣傳群眾,、組織群眾的一系列制度,，在紅軍隊伍中組織宣傳兵，負(fù)責(zé)刷標(biāo)語,、做演講,、油印“時事周報”等工作，從此奠定了我們黨的宣傳工作,、群眾工作的光榮傳統(tǒng),。

       有道是，“人心齊,，泰山移,。”如何實現(xiàn)萬眾一心,、上下同欲,，卻知易行難。當(dāng)前網(wǎng)上信息魚龍混雜,，容易使人莫衷一是,、陷入迷惘困惑之中。各種有害信息已給社會團結(jié)穩(wěn)定和人們正常生活造成了實際的危險和損害,。網(wǎng)絡(luò)評論在百家爭鳴,、眾說紛紜之時，要用正確的道理說服人,，關(guān)鍵需要做到：有鐵的事實,、好的道理，還得有耳目一新,、引人入勝的表達,。

       一般而言，網(wǎng)絡(luò)評論發(fā)表的是個人的觀點和意見,，但影響的卻是他人和社會,。這些觀點和意見，一般來說是圍繞一定時期的事件而發(fā)表的,，正所謂“文章合為時而著,，歌詩合為事而作”。事件的真假,，與觀點的正誤有著密切的關(guān)系,。如果對事實把握不準(zhǔn)，甚至依據(jù)似是而非的流言臧否人物,、褒貶是非,，只能是無的放矢,，不僅不能說服人，還會招致公眾的鄙視和反感,。因此,，好評論一定要讓觀點建立在鐵的事實之上,。為此,，一要深入實踐、深入群眾,，搞好調(diào)查研究,，根據(jù)事實來描寫事實、而不是根據(jù)愿望來描寫事實,。二要正確分析事實,，依據(jù)普遍聯(lián)系和不斷發(fā)展的觀點解剖事實，分清事實的主流和支流,、整體和局部,、歷史和現(xiàn)狀、成績和不足,，不犯一葉障目或者刻舟求劍的錯誤,。對于每一個網(wǎng)絡(luò)評論員，都應(yīng)當(dāng)牢記：“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”

       好的道理,，首先要經(jīng)得起實踐的檢驗,、時間的考驗；其次是在邏輯上自洽,，不能自相矛盾,。由此說來，網(wǎng)絡(luò)評論要講好道理,，第一,，要使主觀認(rèn)識符合客觀實際，對于前人的理論,、思想,、主張，用實踐的尺度加以分析衡量,、批判吸收,、有所損益，永遠(yuǎn)不干削足適履的事,。第二,，要避免陷入各類教條主義的束縛之中,，不能過度迷信所謂權(quán)威泰斗，而放棄自我分析和思考,、喪失“凡事問個為什么”的主動性,。第三，對于某些貌似高深的理論,、學(xué)說,，一定要審視其是否合乎邏輯，倘若自相矛盾之處甚多,、前言不搭后語,，則要保持高度警覺，不能盲從吹捧,、誤己誤人,。

       信息網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，為耳目一新,、引人入勝的表達創(chuàng)造了近乎無限的可能性,，網(wǎng)絡(luò)評論的文體風(fēng)格、編排方式,、傳播渠道都有巨大創(chuàng)新空間,。在網(wǎng)絡(luò)評論實踐中，要善于利用各種形式為表達服務(wù),，例如綜合使用文字,、音頻、圖片,、漫畫,、視頻、表情包等元素,，加強評論作品的趣味性,、可讀性。要適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的要求,，根據(jù)不同的終端來設(shè)計,、編排內(nèi)容，方便網(wǎng)民接受信息,、分享信息,。總之,，“內(nèi)容為王”反映了思想至上的取向,，“媒介為王”則反映出技術(shù)至上的取向。實踐證明,，網(wǎng)絡(luò)評論要取得好的傳播效果,，二者不可偏廢,，要始終把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高效渠道結(jié)合起來，相輔相成,、相得益彰,。

       二、網(wǎng)絡(luò)評論的主要任務(wù)

       習(xí)近平同志把黨的新聞輿論工作的職責(zé)和使命,，全面精辟地概括為48個字：“高舉旗幟,、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心,、服務(wù)大局,，團結(jié)人民,、鼓舞士氣,，成風(fēng)化人、凝心聚力,，澄清謬誤,、明辨是非，聯(lián)接中外,、溝通世界,。”這同樣是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)評論工作應(yīng)當(dāng)努力完成的任務(wù),。

       新中國經(jīng)過數(shù)十年努力,，打破了西方世界的對華封鎖。隨之而來的改革開放,，大大促進了國內(nèi)外的文化交流,、技術(shù)進步和思想共享。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,，則進一步創(chuàng)造了前所未有的便利條件,，極大地提高了傳播效率。歷史學(xué)家曾指出,，一個社會是否有機會從相鄰社會汲取更加先進的文化成果,，是這個社會能否取得進步的關(guān)鍵外部條件。開放的社會環(huán)境為思想文化的傳播和人們個性的發(fā)展,，總體上創(chuàng)造了有利條件,，便于不同國家和地區(qū)的人們在文化交流互鑒中取長補短、融合進步,。當(dāng)前,，中國特色社會主義正在深化改革、對外開放的背景下勝利推進,，分析網(wǎng)絡(luò)評論工作的具體任務(wù),，應(yīng)當(dāng)包括四個互相關(guān)聯(lián)的方面,。

       首先，要堅持在解放思想中統(tǒng)一思想,。一個國家,、一個社會要實現(xiàn)長治久安，它的領(lǐng)導(dǎo)集團就不僅要在物質(zhì)生活領(lǐng)域（如經(jīng)濟建設(shè),、國防建設(shè)等方面）行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán),，還必須在精神生活領(lǐng)域（即意識形態(tài)方面）掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。開展網(wǎng)絡(luò)評論,，要著眼于建設(shè)并鞏固健康有力的意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán),。

       意識形態(tài)和輿論一樣，根本上是社會物質(zhì)生活的反映,，并且隨著現(xiàn)實生活的變化或快或慢地發(fā)展變化著,。兩者的差別在于，輿論是一段時間內(nèi)部分社會成員對特定事件的看法和情緒,，隨著事件的發(fā)生與結(jié)束,，輿論“其興也勃、其亡也倏”,。意識形態(tài)則往往通過左右社會輿論而發(fā)揮作用,，輿論爭奪的結(jié)果又會從不同方向加強或者削弱意識形態(tài)的力量。對于一個社會而言,，思想僵化,、迷信盛行，它的生機和活力就會窒息,；思想混亂,、無所適從，社會就會陷入內(nèi)耗和停滯,。

       做好網(wǎng)絡(luò)評論工作,，必須堅持實事求是、與時俱進,，正確分析和認(rèn)識各類現(xiàn)實矛盾,，并在此基礎(chǔ)上得出既符合客觀規(guī)律又為公眾廣泛認(rèn)同的正確結(jié)論，從而形成正確的輿論導(dǎo)向,，激發(fā)社會巨大的向心力,、創(chuàng)造力。值得警惕的是,，缺乏實事求是的“解放思想”,，必然導(dǎo)致胡思亂想、嘩眾取寵,；而不堅持解放思想的統(tǒng)一思想,，則極易導(dǎo)致盲目追隨,、迷信盛行。二者對社會健康運行和長治久安都有害無益,，網(wǎng)絡(luò)評論工作應(yīng)當(dāng)努力避免這兩種不良傾向,。

       其次，要努力在多元文化中確立核心價值,。只有借鑒人類創(chuàng)造的一切文明成果,，中國特色社會主義偉大事業(yè)才能取得成功。開放的社會環(huán)境加上發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)工具,，大大改善了人們交流的條件,。但交流的目的在于去粗取精、去偽存真,、古為今用,、洋為中用。因此,，開展網(wǎng)絡(luò)評論,，需要廣泛參與豐富多彩的文化交流，實現(xiàn)不同文化互鑒互惠,，在取長補短中豐富完善自我，確立社會主義核心價值觀——使大多數(shù)社會成員對美丑,、善惡,、是非、利害形成基本一致的標(biāo)準(zhǔn),，從而廣泛爭取人心,、凝聚共識，為共同的理想和事業(yè)長期團結(jié)奮斗,。

       倘若在多樣的文化交流中缺乏良好的鑒別力,，一味人云亦云、邯鄲學(xué)步,，勢必失去初心,、迷失自我，更談不上確立社會主義核心價值觀,。為避免出現(xiàn)這樣的失誤,，網(wǎng)絡(luò)評論要堅持具體情況具體分析，把是否有利于解放生產(chǎn)力,、發(fā)展生產(chǎn)力,、造福最廣大人民群眾作為根本標(biāo)準(zhǔn)，擇其善者而從之,、擇其不善而棄之,。要勇于保持定力,，把促進國家富強、民族復(fù)興,、人民幸福,、社會文明的價值追求作為網(wǎng)絡(luò)評論工作的著眼點。要始終“不忘初心”,，善于在豐富多樣的文化中吸收借鑒,，使一切有益的東西為我所用。

       第三,，要善于在廣泛對話中凝聚社會共識,。網(wǎng)絡(luò)時代，人們各抒己見的物質(zhì)條件大為改善,、主觀意愿明顯增強,。總體上講,，這是社會進步的表現(xiàn),，體現(xiàn)了廣大人民群眾參與國家治理的熱情，顯示了當(dāng)代社會的蓬勃生機,。但同時必須估計到,，即使在人民內(nèi)部，由于貧富矛盾,、干群矛盾,、地區(qū)矛盾等廣泛存在，人們也一定存在或多或少的不滿,；再加上每個人受制于社會環(huán)境和個人素質(zhì)的影響,，不可避免地存在或多或少的偏見。因此,，對于網(wǎng)上出現(xiàn)的不滿意見,，要線下線上雙管齊下，做好解疑釋惑,、析事明理工作,。一方面，要加大線下工作力度,，從實際出發(fā)解決住房、教育,、醫(yī)療,、養(yǎng)老、生態(tài)環(huán)境、食品安全等大量與群眾生活密切相關(guān)的問題,，創(chuàng)造條件讓廣大人民共享發(fā)展成果,，堅定共同的發(fā)展理想和信念。另一方面,，要做好線上信息發(fā)布和引導(dǎo)工作,，弄清問題、講明困難,、說清情況,，深入分析形勢和條件，并把解決問題的思路,、辦法和希望告知民眾,，取得民眾的理解和支持。對于群眾中存在的不切實際的要求和固執(zhí)己見的偏見,，要開展善意嚴(yán)肅的批評教育,。

       第四，要在輿論交鋒中捍衛(wèi)黨和人民利益,。在社會矛盾錯綜復(fù)雜和國際競爭空前激烈的環(huán)境下,，網(wǎng)上的對話絕不只有風(fēng)花雪月，而必然包含刀光劍影,。隨著中國綜合國力迅速增強,，某些霸權(quán)國家企圖把中國的發(fā)展成果轉(zhuǎn)化為國際壟斷資本進一步積累的條件，遏制中國的意愿和力度在不斷膨脹,。為此，他們不惜利用經(jīng)濟,、政治、文化和軍事等各種手段,，與中國既合作又較量；同時,，還在我國拉攏收買某些勢力充當(dāng)其代理人,，伺機在中國社會制造分裂和騷亂,。對某些固守霸權(quán)主義思想和西方優(yōu)越論的勢力來說，他們清楚中國已經(jīng)成長為一個在硬實力方面難以打敗的巨人,，于是轉(zhuǎn)而企圖用所謂“軟實力”“巧實力”實現(xiàn)“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目標(biāo)——摧毀中國內(nèi)部的團結(jié)，在中國制造“顏色革命”——挖空心思誘使無法戰(zhàn)勝的巨人“自殺”。

       對于境內(nèi)外敵對勢力及其代理人的造謠惑眾,、挑撥離間、惡意攻擊,，我們必須旗幟鮮明地揭露謠言,、辨明是非、果斷“亮劍”,、堅決反擊，堅定維護黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國特色社會主義制度,，堅定捍衛(wèi)中華民族復(fù)興的偉大事業(yè)和人民群眾的根本利益。同時,，對于某些無事生非的現(xiàn)象——如“食用狗肉之爭”“繁簡漢字之爭”“方言保護之爭”等,，表面看似無傷大雅,，也要引起高度警覺。這類事件很容易為一些特殊力量操控挑撥,、激化對立,，嚴(yán)重者甚至引發(fā)局部騷亂,。對于上述現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)評論要善于見微知著,、未雨綢繆，及時發(fā)現(xiàn)問題,、刺破“膿包”,，向群眾講清事實和道理,，引導(dǎo)網(wǎng)民看清本質(zhì)，以免養(yǎng)癰遺患,、危害國家安全和民眾生活,。

       三,、大家和專家的共同事業(yè)

       做好網(wǎng)絡(luò)評論工作是信息網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展的新形勢向我們提出的新任務(wù),。如果說，人類進入文明時代之后,，以往的各個社會都曾致力意識形態(tài)建設(shè)以圖長治久安；那么,，網(wǎng)絡(luò)具有的強大力量,，已使它成為當(dāng)前爭奪輿論優(yōu)勢和意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)最重要的工具,。政府、政黨（包括社會團體）,、學(xué)校（特別是大學(xué)）,、媒體,、教會、智庫等機構(gòu),，都必須努力掌握網(wǎng)絡(luò)以爭奪話語權(quán)和思想領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

       紛繁復(fù)雜的社會矛盾,，與犬牙交錯的網(wǎng)上輿論爭奪和意識形態(tài)交鋒交織在一起,，很容易給國家發(fā)展造成干擾,，甚至導(dǎo)致社會動蕩不安。歷史經(jīng)驗反復(fù)表明,，喪失輿論主動權(quán),，勢必引發(fā)意識形態(tài)危機,；而一旦在意識形態(tài)斗爭中落敗，一個國家,、一個政權(quán)要想繼續(xù)維護正常、有效的統(tǒng)治秩序,，幾乎沒有成功的可能性。俄羅斯（蘇聯(lián)）歷史上的“十月革命”“八一九事件”從軍事上講微不足道,；但兩次事變均摧毀了原本強大的國家,，恰恰從正反兩個方面展示了意識形態(tài)斗爭的巨大力量。做好網(wǎng)絡(luò)評論工作,，及時化解社會矛盾、維護團結(jié)穩(wěn)定,，促使網(wǎng)絡(luò)這一巨大變量化為巨大正能量,，對保證中國特色社會主義事業(yè)始終在正確道路上高歌猛進,，意義非常重大。

       馬克思主義的一個基本觀點,，即無產(chǎn)階級的解放是無產(chǎn)階級自己的事情,。我們黨在長期革命,、建設(shè)和改革中形成的群眾路線，其基本原則也包括互相聯(lián)系的兩個方面,，即群眾需要和群眾自愿。做好網(wǎng)絡(luò)評論工作,，用正確的思想武裝成千上萬人的頭腦,，必須喚起億萬民眾共同努力,。因此，網(wǎng)絡(luò)評論工作是大家的事情,，需要組織各個部門、各個地區(qū)一大批政治清醒,、學(xué)識扎實,、網(wǎng)絡(luò)傳播能力強的網(wǎng)民參與其中,，發(fā)揚“官教兵、兵教兵,、兵教官”的政治工作優(yōu)良傳統(tǒng),，開展好“以網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)民”的工作,。

       網(wǎng)絡(luò)評論面對各類錯綜復(fù)雜的問題,，要對這些問題作出正確的觀察、分析和說明,，不僅需要實事求是的思想方法作指導(dǎo),，還需要大量專業(yè)知識作為工具,。毛澤東同志曾形象地告誡人們，要想過河,、就必須有船或橋,。搞好網(wǎng)絡(luò)評論工作,，正確引導(dǎo)輿論，必須依靠各方面專家的專業(yè)研究能力,，對現(xiàn)實矛盾和問題作出正確分析、得出經(jīng)得起實踐和歷史檢驗的有益結(jié)論,，從而引導(dǎo)人們形成共識,。因此,，網(wǎng)絡(luò)評論工作迫切需要成千上萬的專家參與其中。以往我國有很多優(yōu)秀專家習(xí)慣于利用報刊,、書籍、廣播,、電視等媒體作為陣地開展信息傳播工作,，隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，需要動員組織一大批優(yōu)秀專家盡早轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)主陣地,，傳播科學(xué)文化，開展輿論斗爭,，建構(gòu)意識形態(tài)。

       網(wǎng)絡(luò)評論工作是新形勢賦予大家和專家的共同事業(yè),。需要警覺的是,，雖然宣傳工作,、群眾工作是我們黨的光榮傳統(tǒng)，但在網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)揚這一傳統(tǒng)仍然會招致某些別有用心的污蔑攻擊,。比如，某些特殊勢力及其附和者,，熱衷將網(wǎng)絡(luò)評論員稱為所謂“五毛黨”“網(wǎng)絡(luò)水軍”,，企圖污名化,、妖魔化網(wǎng)絡(luò)評論工作。殊不知,，對飽經(jīng)風(fēng)霜,、久經(jīng)考驗的人們來說,，這類現(xiàn)象早已是見怪不怪。歷史上,，不是曾有過指責(zé)農(nóng)民運動為“痞子運動”,、誹謗魯迅先生是“盧布黨”的反動力量嗎,？那些污蔑者“而今安在哉”？

       網(wǎng)絡(luò)評論工作的性質(zhì)是“講理”,，任務(wù)是報道真相、傳播真知,、探求真理,，這就決定了所有網(wǎng)絡(luò)評論員必然在服務(wù)大眾,、維護人民利益中取得進步和支持，決定了這項事業(yè)必有蓬勃的生機和光明的未來,。

       （作者單位：中央網(wǎng)信辦網(wǎng)評局）