十月懷胎,、一朝分娩,，對于女人來說，孕育新生命是一生中最重要的事情,，從懷孕到分娩,，女人仿佛破繭成碟,，無論是身體還是心靈，都要重新接受生命的洗禮,。而對于孕產(chǎn)婦患者來說,，專業(yè)敬業(yè)的醫(yī)護團隊、舒適的待產(chǎn)生產(chǎn)環(huán)境尤其重要。我院產(chǎn)科一病區(qū)秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，從小事出發(fā),，從點滴做起，為孕產(chǎn)婦辦好事,、辦實事,，提高孕產(chǎn)婦就醫(yī)獲得感。

　　不久前,，一位身高約1.2米的產(chǎn)婦出現(xiàn)在科室門口,，主任楊麗楠了解到，患者劉某幼兒時因意外從床上摔下導(dǎo)致脊柱外傷受損,，從此生活只能半自理,。患者家庭貧困,，還是由年邁的母親陪護,，兩個人都不會使用智能手機，住院期間的生活很不方便,。楊麗楠帶領(lǐng)全科室立即為患者提供了全方位的貼心照顧,。主管醫(yī)生經(jīng)常為患者帶飯送餐，詢問患者是否有任何不適;責(zé)任護士每天不定時就要去患者身邊,，幫助患者做好產(chǎn)前準備工作;楊麗楠在患者產(chǎn)后第一時間為其送去熱騰騰的小米粥和雞蛋,，科室的醫(yī)生護士為新出生的小寶寶送去衣物、玩具等用品,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦無法進行母乳喂養(yǎng)后,，護理負責(zé)人關(guān)影聯(lián)系社會愛心人士，為患者捐贈了一箱價值近3000元的飛鶴奶粉,?；颊叱鲈簳r，讓每名醫(yī)生護士都抱了抱新生寶寶,，說要代替寶寶記住科室的每一名醫(yī)護人員,，記住她們的笑容，記住她們的關(guān)心照顧,。

　　在產(chǎn)科一病區(qū),，產(chǎn)婦和家屬隨時隨地就能感受到來自醫(yī)護人員的溫暖。楊麗楠每日帶領(lǐng)醫(yī)生進行查房,，及時了解每個患者詳細情況,，要求責(zé)任醫(yī)生著重留心那些高齡或患有多種合并癥的產(chǎn)婦。關(guān)穎為患者提供專業(yè)的個體化母乳喂養(yǎng)指導(dǎo),、通乳及乳房按摩,，并帶領(lǐng)護理組根據(jù)患者需求隨時改進新生兒智護,、新生兒視覺聽力追蹤訓(xùn)練等護理舉措;護士姜艷通過自費學(xué)習(xí)，為準父母和產(chǎn)婦們提供備孕到產(chǎn)后恢復(fù)期的科學(xué)運動知識,，并帶動科室患者進行孕期瑜伽運動,。為保障夜間生產(chǎn)的患者們能夠在產(chǎn)后及時補充營養(yǎng)，護士們化身“暖心大白”為患者準備了熱乎乎的雞蛋糕,，并隨時為患者下樓取物,，打水送飯至病床;科室為進一步解決緊急入院生產(chǎn)患者準備不全的情況,，在“暖心便民箱”內(nèi)增加一次性紙尿褲,、補充體力食品等，為患者提供臨時生產(chǎn)用品;對生產(chǎn)后要繼續(xù)進行下一步手術(shù)治療的患者,，考慮到患者的家屬需要守在手術(shù)間外陪伴,，產(chǎn)一科的醫(yī)護人員作為產(chǎn)婦的“娘家人”會將出生的新生兒放在身邊，隨時照看,，讓患者安心手術(shù);產(chǎn)一科建立了微信孕產(chǎn)婦咨詢?nèi)?、產(chǎn)后康復(fù)咨詢?nèi)海瑢Ω呶Ｔ袐D開展一對一指導(dǎo),，做到24小時為廣大孕產(chǎn)婦患者提供免費便捷的服務(wù),。這一個個暖心又實用的小舉措，從細微處讓患者及家屬感受到醫(yī)護們的溫暖,，享受到科室人性化的服務(wù),。

　　“實施暖心工程 建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院”，不僅是一句鏗鏘有力的口號,，更是衡量“為民服務(wù)”的標準,。未來，我院全體醫(yī)務(wù)人員定將繼續(xù)牢記初心使命,，努力為群眾辦實事,、辦好事、辦成事,，用熱心,、暖心、責(zé)任心,，讓患者就醫(yī)更加放心,、省心、舒心,。