一張紙,，能夠帶來哪些改變,？

　　在齊齊哈爾市第一醫(yī)院，因為減少一張“紙”,，患者的取藥時間縮短了,，醫(yī)生的診療效率提升了,，醫(yī)院的辦公成本也降低了。

　　每周三,，40多歲的陳女士都會到第一醫(yī)院購買一類精神藥品,。按照以往的流程，她需要先在門診掛號,，找醫(yī)生開出紅色專用處方,，然后把專用處方轉(zhuǎn)交給門診藥局，藥局的藥劑師從電腦里再打出一張?zhí)幏?，兩張?zhí)幏胶藢o誤后,，才能將藥品給陳女士,。

　　3月12日，陳女士像往常一樣在中西醫(yī)結(jié)合科掛號,，醫(yī)生填寫病歷后,，沒有出具任何紙質(zhì)單據(jù)。醫(yī)生告訴她：“不用開處方了,，直接到藥局拿藥就行,。”陳女士來到門診藥局窗口,，藥劑師直接通過電腦打出了處方,，并按處方取出藥品交給她，前后僅用了5分鐘,?！耙郧拔铱倱?dān)心把處方弄丟了，現(xiàn)在不用拿紙質(zhì)處方就能取藥,，真是太方便了,。”陳女士說,。

　　像陳女士這樣,，常年在第一醫(yī)院購買一類精神藥品的患者有一百余名。有的患者年齡大,，在取藥的過程中不小心遺失了專用處方；遇到專用的打印機故障,，患者需要延長等待時間……這些因素?zé)o形中讓簡單的開藥耗費大量時間,。為了減少患者平均等候時長，提升服務(wù)質(zhì)量,，南院門診辦聯(lián)合信息科,、藥學(xué)部、醫(yī)?？?、財務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)調(diào)討論，優(yōu)化流程,、簡化手續(xù),，歷經(jīng)2周時間，全面調(diào)整了一類精神藥和麻醉處方流轉(zhuǎn)流程,。

　　處方流轉(zhuǎn)流程調(diào)整后,，預(yù)計患者購藥人均節(jié)省至少10分鐘時間。同時,，門診醫(yī)生節(jié)省了打印處方的時間,，可以為更多患者提供診療服務(wù),，充分滿足患者購藥就醫(yī)需求。取消紙質(zhì)紅色處方后,，醫(yī)院預(yù)計全年減少上千張?zhí)幏郊堎|(zhì)藥單,，節(jié)約了開方科室打印所產(chǎn)生的耗材物料成本。

　　據(jù)南院門診辦主任竇圣紅介紹,，醫(yī)院對處方流轉(zhuǎn)流程的調(diào)整,，既是貫徹落實厲行節(jié)約的原則，盡力壓縮辦公用品,、耗材支出,；也是為了推進“黨建引領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動,，從細節(jié)上提升服務(wù)質(zhì)量,。

　　據(jù)悉，為進一步滿足群眾多層次,、多樣化的健康需求,，不久前，市第一醫(yī)院啟動“黨建引領(lǐng),，提升服務(wù)質(zhì)量”活動,，聚焦患者就醫(yī)急難愁盼，強弱項,、補短板,，不斷提升醫(yī)療技術(shù)“硬功夫”，強化醫(yī)療服務(wù)“軟實力”,，打造患者就醫(yī)“新體驗”,，通過一系列惠民生、暖民心的服務(wù)舉措,，增強人民群眾就醫(yī)獲得感,、幸福感、安全感,。

　　第一醫(yī)院將持續(xù)把“發(fā)現(xiàn)問題”作為切入點,，把“解決問題”作為落腳點，立足于“細”,，著眼于“實”,，貫穿于“精”，加強管理提質(zhì)量,，增強理念轉(zhuǎn)作風(fēng),，履職盡責(zé)優(yōu)服務(wù)，以小切口的醫(yī)療微改革,，解決患者最關(guān)切的就醫(yī)難問題,。