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全面提升行政管理和服務(wù)保障水平

《行政管理改革》

作者:謝國(guó)富
字號(hào): + - 16
黨的十九大報(bào)告內(nèi)容豐富,,博大精深,,提出了許多新論斷、新部署,、新要求,,是我們做好新時(shí)代行政管理和服務(wù)保障工作的行動(dòng)指南,。

       一、明方向,,始終堅(jiān)持“四個(gè)導(dǎo)向”

       黨的十九大報(bào)告對(duì)決勝全面建成小康社會(huì)作出全面部署,,明確了從2020年到21世紀(jì)中葉分兩步走全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新目標(biāo)。偉大的事業(yè)在承前啟后中推進(jìn),,偉大的目標(biāo)在接續(xù)奮斗中實(shí)現(xiàn),。

       一要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,。目標(biāo)指引方向。首先,,目標(biāo)要進(jìn)一步提升,。有更高的定位和追求。其次,,目標(biāo)要進(jìn)一步清晰,。行政管理工作事務(wù)性強(qiáng),溝通,、協(xié)調(diào),、把關(guān)、落實(shí)等每件事都很具體,。最后,,目標(biāo)要更加可行。要有科學(xué)合理的操作辦法,,明確時(shí)間表和路線圖,。

       二要堅(jiān)持需求導(dǎo)向。黨員干部要真正做到有擔(dān)當(dāng),,就一定要多換位思考,、克服主觀主義,才能做好工作,。行政財(cái)務(wù)工作服務(wù)屬性很強(qiáng),,一定要聚焦“三個(gè)需求”,即國(guó)家行政學(xué)院的大局需求,、教職工的現(xiàn)實(shí)需求以及自身的發(fā)展需求,,設(shè)身處地去思考服務(wù)對(duì)象真正需要什么、期盼什么,,想他們之所想,、急他們之所急、解他們之所難,,才能把服務(wù)工作做到位,。

       三要堅(jiān)持效果導(dǎo)向。工作干得怎么樣,,結(jié)果最有發(fā)言權(quán),。我們的工作程序性、敏感性都很強(qiáng),,甚至有的工作過(guò)程不可逆,,一旦出錯(cuò)來(lái)不及彌補(bǔ),,有的工作規(guī)定嚴(yán)格,,一旦產(chǎn)生后果又不可挽救,。所以,工作中既要重過(guò)程,,做到嚴(yán)之又嚴(yán),、細(xì)之又細(xì);更要重結(jié)果,,干就干成,、干就干好。

       二,、講方法,,牢固樹(shù)立“四個(gè)思維”

       黨的十九大報(bào)告指出,要“增強(qiáng)駕馭風(fēng)險(xiǎn)本領(lǐng),,健全各方面風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,,善于處理各種復(fù)雜矛盾,勇于戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種艱難險(xiǎn)阻,,牢牢把握主動(dòng)權(quán)”,。行政財(cái)務(wù)工作涉及管錢(qián)、管物,,管辦公用房,、管住房,管政府采購(gòu),,管基建工程,,頭緒多、要求高,、難度大,。面對(duì)工作中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,,需要我們不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新,,探索新的規(guī)律,實(shí)踐新的方法,。要積極探索管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革創(chuàng)新,,努力破解機(jī)制不順、關(guān)系不暢,、忙于應(yīng)對(duì),、效率較低等影響管理水平和服務(wù)質(zhì)量的體制機(jī)制障礙,在創(chuàng)新中堅(jiān)持底線思維,、大局思維,、責(zé)任思維。

       一是底線思維,。行政財(cái)務(wù)工作無(wú)小事,,我們肩負(fù)著管錢(qián),、管物、管資產(chǎn)的重任,,底線思維更應(yīng)成為我們擔(dān)當(dāng)作為的最基本認(rèn)知和要求,。黨紀(jì)國(guó)法的紅線不能碰,院規(guī)院紀(jì)的底線不能越,。要做到無(wú)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為,、無(wú)違反八項(xiàng)規(guī)定行為、無(wú)違規(guī)操作行為,,以實(shí)際行動(dòng)踐行自身的工作職責(zé)和崗位要求,。

       二是大局思維。與黨委保持高度一致就是講大局,,關(guān)鍵時(shí)刻沖得出來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任就是顧大局,。要以大局思維、全局視角來(lái)做好自己的本職工作,,克服本位主義思想,,自覺(jué)把本職工作融入大局中去思考、去研究,,跳出自我,、顧全大局。

       三是責(zé)任思維,。必須牢固樹(shù)立守土有責(zé)的思想,,堅(jiān)決按規(guī)矩辦事,把堅(jiān)持黨的原則放在第一位,,不搞變通,、不搞下不為例;我們的工作是單項(xiàng)選擇題,,不是多項(xiàng)選擇題,,在堅(jiān)持原則、守住規(guī)矩和得過(guò)且過(guò),、做老好人面前只能選擇其一,,那就是應(yīng)當(dāng)毫不含糊地維護(hù)政治規(guī)矩的嚴(yán)肅性、組織紀(jì)律的權(quán)威性,,不怕得罪人,、不打馬虎眼,只求對(duì)組織負(fù)責(zé),、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。

       三,、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),,確保實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”

       “保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,既盡力而為,,又量力而行,一件事情接著一件事情辦,,一年接著一年干”,,黨的十九大報(bào)告充分體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和真摯的為民情懷,凸顯了新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨人的使命擔(dān)當(dāng),。作為行政管理和服務(wù)保障部門(mén),,為教學(xué)培訓(xùn)、科研咨詢等學(xué)院事業(yè)的發(fā)展,,為廣大教職工的辦公條件和生活條件的改善做好服務(wù)保障,,是我們基本職責(zé)所在。

       一是讓組織滿意,。要把服從作為第一位,,組織交付的任務(wù)不講條件、立即執(zhí)行,;要把交辦的工作完成到位,,想組織之所想、急組織之所急,,力爭(zhēng)做到與組織同頻共振,;要堅(jiān)持原則性和靈活性相統(tǒng)一,既要吃透政策,、嚴(yán)格把關(guān),,又要緊密結(jié)合實(shí)際、克服教條主義,。

       二是讓教職員工滿意,。要認(rèn)真了解廣大教職工的實(shí)際需求,多換位思考,,多聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)建議,,多為教職工辦實(shí)事、辦好事,;要積極主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)保障工作,,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把服務(wù)工作做到位,、做全面,;要堅(jiān)持公平公正公開(kāi)原則,自覺(jué)接受教職工的監(jiān)督,勇于攻堅(jiān)克難,,以釘釘子精神做實(shí)做細(xì)做好各項(xiàng)工作,;要多講點(diǎn)團(tuán)結(jié),反對(duì)打小算盤(pán),,要在求同存異中找到最大公約數(shù),,在分工負(fù)責(zé)中形成最大聚合力。

       三是讓學(xué)員滿意,。我們雖身居服務(wù)崗位,,但每項(xiàng)工作卻直接影響到教學(xué)培訓(xùn)第一線。在與廣大學(xué)員打交道過(guò)程中,,要在堅(jiān)持原則中體現(xiàn)黨性,,本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)的精神,,對(duì)一些剛性規(guī)定,,該態(tài)度堅(jiān)決的就要態(tài)度堅(jiān)決,該講清權(quán)責(zé)利弊的就要講清權(quán)責(zé)利弊,,爭(zhēng)取學(xué)員的理解和支持,;要在嚴(yán)抓細(xì)節(jié)中體現(xiàn)服務(wù)水平,使學(xué)員稱心愉悅,,為學(xué)員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,;要做到崗位和人格有機(jī)統(tǒng)一,讓工作成為友誼的橋梁,,用自身的工作態(tài)度和服務(wù)水平贏得學(xué)員的認(rèn)可,。

       新時(shí)代提出新使命,新征程呼喚新作為,。我們一定要牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,,堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),在國(guó)家行政學(xué)院黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,,不忘初心,,牢記使命,以更高標(biāo)準(zhǔn),、更大力度,、更實(shí)舉措,把貫徹落實(shí)黨的十九大精神轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)項(xiàng)具體管理服務(wù)舉措,,把人民對(duì)美好生活的向往變?yōu)橐患?shí)事好事,,把宏偉藍(lán)圖一步步變成美好現(xiàn)實(shí)。

       (來(lái)源:《行政管理改革》2017年第11期)

責(zé)任人編輯:曹淼,、謝磊

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