社會(huì)救助政策及其執(zhí)行缺陷的矯正
《行政管理改革》
一,、低保救助政策具有“捆綁福利”特征,,實(shí)踐中導(dǎo)致不公平和 “低保福利依賴(lài)”
政策實(shí)踐反映最低生活保障是社會(huì)救助中最具有爭(zhēng)議性的救助項(xiàng)目之一。其主要問(wèn)題是:低保救助成為其他救助包括住房救助,、教育救助、醫(yī)療救助,、就業(yè)救助以及殘疾救助的前提,;低保救助成為包括水、電,、氣,、暖,、公交,、電視等日用生活消費(fèi)減免的前提;低保救助也是唯一一種國(guó)家明確要求每年遞增不低于10%的救助項(xiàng)目,;相比其他救助項(xiàng)目,,低保救助不僅涉及面廣,而且核定標(biāo)準(zhǔn)模糊,,核定過(guò)程復(fù)雜,,成本很高,尤其在農(nóng)村更是困難和混亂,,實(shí)際占了總救助管理成本的至少50%,。
低保救助政策自實(shí)施以來(lái),由于其具有的“低保福利捆綁”效應(yīng),,出現(xiàn)的消極后果是:低保家庭實(shí)際生活水平比臨界線上沒(méi)有進(jìn)入低保范圍的家庭要好,;實(shí)際救助水平也超出了特困人員救助水平;各地圍繞低保資格攀比嚴(yán)重,,成為“人情?!薄ⅰ瓣P(guān)系?!?、“違規(guī)保”的主要發(fā)生部位,;低保救助的高含金量還導(dǎo)致一部分處于勞動(dòng)年齡階段且有勞動(dòng)能力的低保戶(hù)不愿意就業(yè),,“應(yīng)保盡保”在一定程度上滋生助長(zhǎng)了“不勞而獲”的懶漢現(xiàn)象,。
矯正的建議是,,按照實(shí)際困難狀況和基本生活需要,實(shí)施梯度救助方式,,做到需保則保,,救助水平達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹蜕畋U暇€為止,將單純資金救助改為發(fā)展性綜合救助,。
第一,,實(shí)施救助時(shí)應(yīng)當(dāng)“一難一助”,,合乎哪類(lèi)救助就申請(qǐng)哪類(lèi)救助,做到分類(lèi)申請(qǐng),,需保則保,,消除救助的互為條件,使各類(lèi)救助和生活保障與低保資格脫鉤,,避免救助捆綁與待遇疊加,。
第二,實(shí)施梯度救助方式,,依次是:特困人群(包括“五?!比藛T、城市“三無(wú)”人員,、流浪乞討人員,、孤兒、城鎮(zhèn)和農(nóng)村中明顯不能維持基本生活的人員)可依據(jù)需要享受所有救助,;低收入困難家庭可以按照“一難一助”原則申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)救助,;因偶然因素陷入生活困境人員可申請(qǐng)臨時(shí)救助,統(tǒng)一調(diào)整臨時(shí)救助規(guī)則并按需加大臨時(shí)救助力度,。
第三,,避免救助依賴(lài)癥。除了特困人群外,,對(duì)具有自食其力條件的救助對(duì)象設(shè)定救助終止期限,,到期復(fù)核;減少貨幣救助形式,,比如食物可以采用“食品券”,,以減少申請(qǐng)者對(duì)于救助資金的欲望;對(duì)于有勞動(dòng)能力的人,,采用以公益勞動(dòng)換救助的機(jī)制,,避免因救助養(yǎng)懶人。
第四,,將單純貨幣救助改為物質(zhì)救助和生活照料,、精神關(guān)懷、心理慰藉,、能力提升,、社會(huì)融入相結(jié)合的綜合救助,強(qiáng)化救助的發(fā)展性,。
二,、現(xiàn)有救助中最突出的是因病致貧,但政策設(shè)計(jì)中因重特大疾病造成的支出性貧困被忽略
自低保政策實(shí)施以來(lái),,無(wú)論是農(nóng)村還是城鎮(zhèn),,真正長(zhǎng)期生活特別困難的人幾乎都已經(jīng)進(jìn)入低保范圍,。但由于低保政策規(guī)定只計(jì)算家庭收入,不考慮家庭支出,,有些家庭收入雖好于低保家庭,,但偶然遇到病災(zāi)打擊會(huì)造成較大甚至巨大家庭開(kāi)支,由于臨時(shí)救助杯水車(chē)薪而陷入生活困境,,無(wú)法得到現(xiàn)有政策的有效救助,。筆者在安徽評(píng)估中,當(dāng)?shù)乇辉L談對(duì)象都認(rèn)為,,除了特困家庭外,,一般家庭的基本生活沒(méi)有大問(wèn)題,真正的家庭困難主要是來(lái)自于重特大疾病的發(fā)生,。就診中城鎮(zhèn)醫(yī)保和農(nóng)村新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)范圍有限,,名義上是報(bào)銷(xiāo)70%,,實(shí)際上只是就嚴(yán)格而狹窄的用藥,、治療、檢查目錄范圍而言,。一般情況下個(gè)人自付比例都不低于50%,,即使實(shí)施了各種救助,家庭仍然承擔(dān)巨大醫(yī)療費(fèi)用壓力,,因病致貧往往難以避免,。比如在宿州桃源鎮(zhèn)翻閱救助記錄發(fā)現(xiàn)的一位農(nóng)村肝病患者,大病醫(yī)治花銷(xiāo)2.4萬(wàn)元,,新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)7000元,,因?yàn)椴皇堑捅<彝ィO碌?.7萬(wàn)元又達(dá)不到當(dāng)?shù)匾?guī)定的2萬(wàn)元的大病救助線,,只能尋求一次性臨時(shí)救助(獲得1000元),,其余不得不自己負(fù)擔(dān),這個(gè)本來(lái)還過(guò)得去的家庭因此陷入困難,。再如較為突出的還有因?yàn)橹匕Y精神病人而拖垮家庭的情況,,住院住不起,僅依靠低保救助不足以解難,,這種“因病支出性貧困”卻漏到了救助政策的縫隙之中,,這類(lèi)家庭在宿州市就有2300多個(gè)。
矯正的建議是,,高度重視重特大疾病致貧現(xiàn)象,,通過(guò)調(diào)整和完善重特大疾病救助政策,彌補(bǔ)救助政策體系的漏洞,。
第一,,建議將白血病,、尿毒癥、惡性腫瘤,、心臟病,、艾滋病、急性心梗,、腦梗,、重度再生障礙性貧血、肝腎器官移植,、系統(tǒng)性紅斑狼瘡,、精神病等支出巨大、對(duì)家庭打擊大的病種納入特別救助范圍,。
第二,,取消現(xiàn)行的重特大疾病救助的低保前提,只要屬于劃定范圍內(nèi)的大病病種即實(shí)施特別救助,;取消大病救助治療報(bào)銷(xiāo)門(mén)檻,,提升大病治療的報(bào)銷(xiāo)比例至80%~90%,進(jìn)一步提高救助報(bào)銷(xiāo)封頂線,;適當(dāng)放寬大病治療的檢查,、治療、用藥目錄,;推動(dòng)為精神病人建立專(zhuān)門(mén)的康復(fù)治療中心,;適當(dāng)放寬重特大疾病患者必須在定點(diǎn)醫(yī)院治療才能獲得救助的限制(比如可限定在所在地級(jí)市區(qū)域范圍內(nèi))。
第三,,各級(jí)政府增加醫(yī)療救助資金投入的比例,。
三、救助申請(qǐng)者財(cái)產(chǎn)信息核對(duì)手段落后,,信息壁壘成為社會(huì)救助實(shí)施的突出障礙
幾乎所有的政策實(shí)施部門(mén)都反映現(xiàn)有低保的核實(shí)確認(rèn)存在“三難”,,即家庭收入界定難,家庭情況調(diào)查難,,救助對(duì)象清退難,。民政部門(mén)現(xiàn)階段對(duì)家庭收入狀況的核查,主要靠入戶(hù)訪看,、信函索證,、手工核對(duì),這些做法不僅使非常關(guān)鍵的家庭財(cái)產(chǎn)收入信息核查一直停留在落后的“估算”階段,,而且也陷入工作量大,、需要人手多、成本高、出錯(cuò)多的局面,。主要原因是,,與社會(huì)救助相關(guān)的政府部門(mén)和公共機(jī)構(gòu)迄今還沒(méi)有建立互通共享的家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息網(wǎng)絡(luò)。比如,,民政系統(tǒng)掌握著居民的婚姻和殯葬信息,,公安系統(tǒng)掌握著戶(hù)籍、車(chē)輛信息,,住房與建設(shè)系統(tǒng)掌握著家庭住房和公積金信息,,人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)掌握著退休金信息,工商系統(tǒng)掌握著經(jīng)辦企業(yè)的信息,,稅務(wù)系統(tǒng)掌握著繳稅信息,,金融系統(tǒng)掌握著家庭的存款、社會(huì)保險(xiǎn)和證券信息等,。安徽目前的情況是,,僅僅在民政和公安系統(tǒng)中因?yàn)閮杉腋饔兴蠖緦?shí)現(xiàn)了相關(guān)信息互通,其他部門(mén)之間除了一些手工核對(duì)之外,,都以不同的理由,,維持著現(xiàn)在的信息封閉狀態(tài)。據(jù)負(fù)責(zé)社會(huì)救助的實(shí)際管理部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,,阻礙互聯(lián)互通的原因不是技術(shù)問(wèn)題,,而主要是部門(mén)利益作祟,。
矯正的建議是,,通過(guò)國(guó)家頂層權(quán)威發(fā)力,堅(jiān)決破除部門(mén)利益壁壘,,盡快在全國(guó)范圍內(nèi)建立橫向部門(mén)之間和縱向各級(jí)政府之間互聯(lián)互通的社會(huì)救助信息共享網(wǎng)絡(luò),。
救助信息互聯(lián)互通工程切關(guān)社會(huì)救助的質(zhì)量、效率和成本,,應(yīng)該強(qiáng)力推進(jìn)盡快建成,。鑒于這項(xiàng)信息工程牽扯部門(mén)多,涉關(guān)利益復(fù)雜,,既不可能在一個(gè)局部實(shí)現(xiàn),,也不可能靠一個(gè)地方建成,也不可能由民政部門(mén)牽頭完成,,而只能從國(guó)家層面發(fā)力推動(dòng)才能促成,。因此:
第一,建議中央政府就牽涉眾多機(jī)構(gòu)的社會(huì)救助信息互聯(lián)工程,,制定信息共享平臺(tái)構(gòu)建時(shí)間表,,限期建成社會(huì)救助數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)。
第二,做好各部門(mén)之間低保信息管理軟件系統(tǒng)的銜接工作,,在保護(hù)居民隱私權(quán)的前提下,,相關(guān)聯(lián)網(wǎng)單位要配備專(zhuān)用計(jì)算機(jī)、設(shè)定專(zhuān)用信息點(diǎn),,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),、專(zhuān)機(jī)操作、定點(diǎn)應(yīng)用,。
第三,,在該信息聯(lián)網(wǎng)之前,經(jīng)救助申請(qǐng)人及其家庭成員授權(quán),,公安,、人社保障、住建,、金融,、保險(xiǎn)、工商,、稅務(wù),、住房公積金等部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和社會(huì)救助對(duì)象認(rèn)定的需要,及時(shí)向民政部門(mén)提供戶(hù)籍,、機(jī)動(dòng)車(chē),、就業(yè)、保險(xiǎn),、住房,、存款、證券,、個(gè)體工商戶(hù),、納稅、公積金等方面的信息,,形成比較暢通的救助相關(guān)信息核對(duì)機(jī)制,。
四、社會(huì)救助中雖然有社會(huì)力量的零星參與,,但主要是依賴(lài)政府和行政力量,,沒(méi)有激發(fā)形成社會(huì)資源普遍參與的氛圍
評(píng)估中各地管理部門(mén)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)幾乎一致抱怨救助資源短缺??陀^事實(shí)是,,社會(huì)救助尤其是低保救助工作量非常之大,申請(qǐng)家庭數(shù)量多,,入戶(hù)信息核查難度大,。隨著低保管理程序的日益規(guī)范,,鎮(zhèn)村兩級(jí)從事民政工作的專(zhuān)職人員不僅要負(fù)責(zé)入戶(hù)調(diào)查、聽(tīng)證評(píng)議,、三次公示,、到期低保家庭的變更和續(xù)保等環(huán)節(jié)中大量表冊(cè)的填寫(xiě)、信息錄入,、資料查詢(xún)等事務(wù)性工作,,而且還要處理由于各種原因未納入低保群眾的上訪、投訴等安撫調(diào)解工作,。這種程序環(huán)節(jié)多,、信息處理量大、群眾訴求強(qiáng),、社會(huì)關(guān)注度高的工作現(xiàn)狀使得工作力量不足的問(wèn)題日益凸顯,。經(jīng)辦端口上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政所配備人員一般2~5人且大多數(shù)身兼別職。隨著這幾年保障人數(shù)逐年增多,,工作量逐年增加,,要求也越來(lái)越高,嚴(yán)重制約了社會(huì)救助尤其是低保救助政策的實(shí)施質(zhì)量,。在城市區(qū)域內(nèi)還不是很明顯,,在地廣人多的縣域農(nóng)村人手不足的矛盾尤其突出。比如在合肥市的廬陽(yáng)區(qū),,2015年上半年一共有救助對(duì)象2300人,,平均下來(lái)每個(gè)街道社會(huì)事務(wù)所服務(wù)210人,3個(gè)救助工作人員可以匹配,;但是在合肥市農(nóng)村的廬江縣則有救助對(duì)象4萬(wàn)人,,17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(一般2~5人)要服務(wù)2353人,盡管可以發(fā)動(dòng)農(nóng)村居委會(huì)協(xié)助做一些入戶(hù)工作,,但工作起來(lái)的確是杯水車(chē)薪,,疲于應(yīng)付。
矯正的建議是,,各級(jí)黨委和政府將治理理念嵌入社會(huì)救助領(lǐng)導(dǎo)和管理之中,重視和激活社會(huì)資源,,構(gòu)建社會(huì)組織等各種力量參與救助的多元格局,。
第一,通過(guò)政府培育專(zhuān)業(yè)組織服務(wù)來(lái)化解入戶(hù)調(diào)查核對(duì)的人員短缺,。入戶(hù)調(diào)查核對(duì)是非常適宜社會(huì)組織等專(zhuān)業(yè)力量介入的救助環(huán)節(jié),,各級(jí)政府管理部門(mén)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)合同,設(shè)定雙方認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)量,、價(jià)格,,獎(jiǎng)懲、期限等,,保證入戶(hù)調(diào)查信息核對(duì)的質(zhì)量,。政府可以根據(jù)可操作性,有針對(duì)性地引導(dǎo)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)調(diào)研組織的成立,、培訓(xùn),、孵化,為這類(lèi)第三方組織和村,、居兩委的合作工作穿針引線,,牽線搭橋,形成良好的第三方入戶(hù)調(diào)查信息核對(duì)工作機(jī)制,。各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)端正認(rèn)識(shí),,積極推動(dòng),真正通過(guò)提升和借用社會(huì)組織等社會(huì)力量,,承擔(dān)救助操辦任務(wù),,也相應(yīng)破解完全依賴(lài)行政資源的難題。
第二,,通過(guò)政府鼓勵(lì)建立私募救助基金,,補(bǔ)充政府社會(huì)救助資金單一來(lái)源供給的不足。目前社會(huì)救助的資金主要來(lái)自財(cái)政,,中央和省級(jí)占70%,,地市占10%,縣市占20%,。但是由于實(shí)際需求尤其是醫(yī)療救助資金的嚴(yán)重不足,,地市尤其是縣市一級(jí)投入每年都要成倍地超出。不少地方為了應(yīng)付救助資金短缺問(wèn)題,,往往采取提高醫(yī)療救助起付線,、向困難家庭轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)的方式來(lái)規(guī)避矛盾。建議各地政府應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳和引導(dǎo)慈善公益精神,,通過(guò)暢通注冊(cè)渠道,、落實(shí)稅收優(yōu)惠、社會(huì)聲譽(yù)激勵(lì)等組合舉措,,爭(zhēng)取在每個(gè)縣市區(qū)域都能夠建立至少一家社會(huì)救助性私募基金會(huì),,專(zhuān)門(mén)致力于特困家庭,進(jìn)行重特大疾病,、安老,、助孤、幫殘,、助學(xué)等慈善救助活動(dòng),。
第三,,通過(guò)政府推行“公建民營(yíng)”公私合作,滿(mǎn)足孤寡老人集中供養(yǎng)的資源需求,。政府投資興辦的養(yǎng)老床位逐步通過(guò)公建民營(yíng)等方式管理運(yùn)營(yíng)的,,積極鼓勵(lì)民間資本通過(guò)委托管理等方式,經(jīng)營(yíng)公有產(chǎn)權(quán)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,。這是政府激發(fā)社會(huì)活力,,彌補(bǔ)資源短缺,加強(qiáng)社會(huì)救助力量的正確途徑,,同時(shí)必須堅(jiān)持以兜底救助為核心的基本原則,。
第四,通過(guò)政府和保險(xiǎn)企業(yè)合作,,化解“五?!崩先斯B(yǎng)護(hù)理資源的短缺和政府與個(gè)人的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為有效提高善后處置能力,,緩解“五?!崩先艘蚣膊 ⒁馔鈧υ斐傻慕?jīng)濟(jì)壓力,,規(guī)范“五?!惫B(yǎng)對(duì)象的護(hù)理保險(xiǎn)運(yùn)作方式,努力為“五?!崩先撕汀拔灞,!惫B(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)筑“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避安全網(wǎng)”,各地可以推行特殊人群長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理保障制度,。首先,,政府出資并推動(dòng),引導(dǎo)保險(xiǎn)公司,、“五?!惫B(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等多方參與,形成政府與社會(huì)組織,、企業(yè)等各司其職,、協(xié)調(diào)配合、合作共贏的機(jī)制,;其次,,政府制定統(tǒng)一保險(xiǎn)方案,采取統(tǒng)一優(yōu)選,,統(tǒng)一投保方式,發(fā)揮“大數(shù)法則”優(yōu)勢(shì),,使保障范圍更加全面和保險(xiǎn)費(fèi)用更合理,;再次,,商業(yè)運(yùn)作,“五?!崩先说忍厥馊巳洪L(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的推行,,按照市場(chǎng)化運(yùn)作方式,實(shí)現(xiàn)投?!拔灞,!惫B(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避,比如當(dāng)政府出資投保的老人發(fā)生住院護(hù)理和護(hù)理中發(fā)生意外時(shí),,所有費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān),。
五、社會(huì)救助政策中存在“負(fù)激勵(lì)”因素,,低保救助缺乏對(duì)有勞動(dòng)能力的救助對(duì)象就業(yè)創(chuàng)業(yè)和脫貧自立的激勵(lì)作用
現(xiàn)行社會(huì)救助尤其是低保救助政策的核心是低收入補(bǔ)償,,實(shí)際救助資金數(shù)額等于政府救助標(biāo)準(zhǔn)減去申請(qǐng)救助者的實(shí)際收入。因此而產(chǎn)生了“負(fù)激勵(lì)”性,,即受助者無(wú)意通過(guò)勞動(dòng)增加自己的收入(或者有意隱瞞自己的收入),,因?yàn)樵黾佣嗌僖馕吨ザ嗌伲瑒趧?dòng)所得實(shí)際上成為對(duì)救助待遇的沖抵替代,。因?yàn)槠渌鐣?huì)救助也以低保救助資格為前提條件,,它所制造的社會(huì)不公平也就更加嚴(yán)重?!柏?fù)激勵(lì)”性弱化了受助人口退出救助的意愿和就業(yè)自立的動(dòng)機(jī),,因?yàn)橐坏┚蜆I(yè)有了一定收入就會(huì)相應(yīng)降低低保金直至退出低保。很顯然,,如果就業(yè)后獲得的收入抵不上或者僅僅是略高于低保戶(hù)享受的待遇水平,,這類(lèi)對(duì)象一般會(huì)選擇放棄勞動(dòng)機(jī)會(huì),或者想方設(shè)法隱瞞生活改善的實(shí)際情況,。而且,,因長(zhǎng)期不就業(yè)、不接觸社會(huì),,也會(huì)讓這類(lèi)群體陷于“貧困福利”不愿出來(lái),。最終部分低保救助對(duì)象長(zhǎng)期沉淀下來(lái),形成了“假象貧困”,。
矯正的建議是,,將城市低保救助與就業(yè)、農(nóng)村低保救助與扶貧開(kāi)發(fā)相銜接,,在低保救助中嵌入與勞動(dòng)和就業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。
在救助政策的制定中,要更加強(qiáng)調(diào)注重救助對(duì)象個(gè)體能力的增長(zhǎng),,把更多的救助資金用于發(fā)展和促進(jìn)就業(yè)上,,采取就業(yè)激勵(lì)措施,,促進(jìn)救助對(duì)象通過(guò)提升能力擺脫貧困。
第一,,新聞媒體進(jìn)行充分而正確的輿論引導(dǎo),,改變?nèi)藗兊囊恍┞浜笥^念,要使“主動(dòng)申請(qǐng)低保,,積極走出低?!钡挠^念深入人心,使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)到低保不是施舍與恩賜,,而是施行救助的民生工程,,進(jìn)低保的目的是為了最終走出低保。
第二,,在制度設(shè)計(jì)中,,對(duì)低保對(duì)象實(shí)行限定獲得低保時(shí)限、逐年減少救助金額,、嚴(yán)格的定期復(fù)核制度外,,還要建立脫貧對(duì)象的低保退出機(jī)制。
第三,,在救助政策中,,要把接受就業(yè)條件和勞動(dòng)要求作為具有勞動(dòng)能力的救助對(duì)象獲得救助的連帶條件。有勞動(dòng)能力的人員,,在申請(qǐng)最低生活保障時(shí),,要依照救助程序,先到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記,,就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向登記失業(yè)的最低生活保障對(duì)象提供及時(shí)的就業(yè)服務(wù)和重點(diǎn)幫助,;或者就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供政府需要的具有公益性質(zhì)的勞動(dòng)崗位。對(duì)于拒絕接受就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)崗位,、拒絕接受公益勞動(dòng)崗位的申請(qǐng)者,,救助審批部門(mén)可以有條件拒絕申請(qǐng)。而對(duì)于接受就業(yè)并參加公益勞動(dòng)的救助對(duì)象,,在核算其家庭收入時(shí),,可以在一定期限內(nèi)酌情扣減。?
(馬慶鈺,,國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部副主任,、教授、博士生導(dǎo)師,;馬福云,,國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部副教授。)
(來(lái)源:行政管理改革)
責(zé)任人編輯:黃策輿、謝磊
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