原標(biāo)題：正本清源論工匠精神

　　當(dāng)下國人特別熱衷于談?wù)摗肮そ尘瘛保麄€社會都在呼喚這種精神,。這反映出人們對那種精益求精,、一絲不茍精神的渴望,。它甚至成為拯救中國工業(yè)的一種情結(jié),。然而,，工匠精神并不是捉迷藏躲在隔壁的小明,，你多喊幾聲他就出來了,。

　　實際上,，與大家的認(rèn)知恰好相反，工匠精神從來不是個人的事,。工匠精神包含了三個相互獨立和關(guān)聯(lián)的概念,，那就是工匠、匠藝活動和工匠精神,。

　　工匠成長史三階段

　　工匠的定義

　　工匠有三個基本特征,。那就是好奇、專注,、初心,。

　　工匠首先需要有好奇心。亞當(dāng)和夏娃因為好奇心失去了上帝為其安放的天堂,，但這其實也正是人類對知識的熱望的一種隱喻,。忍不住要試一試，這是人類持久的基本人性沖動,。

　　其次是專注,。毫無疑問，工匠需要一種技藝上的反復(fù)操練和提升,?！?萬小時”理論，正是對專注的最好注腳,。

　　最后是初心,。專注讓工匠能夠快速成長，但保持初心才是恒久之道,。

　　工匠之道

　　工匠不僅僅是指手工勞動者,，也包含程序員等腦力勞動者。甚至做好父母,，也是一種匠心的體現(xiàn),。為了能夠解答孩子的哭啼與喜悅之謎，父母也是頗費心思,，充滿了對解開謎底的渴望,。

　　然而我們對這樣寬泛的答案，并不能完全滿意,。我們?nèi)匀恍枰獏^(qū)分工匠,、藝術(shù)家的本質(zhì)不同,。

　　這就要從匠人的集體成長史來看。在西方的工匠史上,，可以分為三個張力階段,。

　　第一個階段：匠人與社會觀念的張力，在文藝復(fù)興得以完滿的解決,。

　　早期人們的基本觀點是,，雙手與大腦的分離。也就是說,，用大腦思考遠(yuǎn)勝于雙手,。

　　在歐洲發(fā)展史上，文藝復(fù)興(1450~1550)最大的成功因素之一,，是藝術(shù)家與工匠得以分離。藝術(shù)家以個體為標(biāo)簽,，從匠人群體中脫穎而出,，再也不曾回歸;而工匠以集體(或者產(chǎn)地)為標(biāo)簽，這表明,，工匠不帶個人色彩,，強(qiáng)調(diào)集體實踐和可持續(xù)的穩(wěn)定性。與此同時,，工匠的行業(yè)協(xié)會得到了巨大的發(fā)展,。

　　第二個階段：匠人與機(jī)器之間產(chǎn)生了巨大的張力，甚至是斗爭,。

　　這一點在工業(yè)革命前期尤甚,。工匠驚恐地發(fā)現(xiàn)，前所未見的機(jī)器正在取代他們的工作,。從紡織機(jī)械到煉鋼設(shè)備,，工匠在一個個陣地上被減員甚至替代。這個時候,，工匠與他的工具發(fā)生了激烈的對抗,。然而即使如此，這個階段,，匠人還是將大量的知識輸送到機(jī)器上,。機(jī)器設(shè)備得到了快速的成長。人類在獲得肌肉解放的同時,，也在快速更新自己的技能與知識,。

　　第三個階段：匠人與消費者的張力，形成了以品牌為代表的全新獎賞,。

　　工匠與消費者通過市場配置要素,，得到了快速的連接,。大規(guī)模的回報成為可能，商標(biāo)與質(zhì)量都是最高的獎賞,。這個時候,，工匠經(jīng)歷了歷史上最幸福的時期。

　　然而這一點,，在中國沒有發(fā)生,。在中國，“勞心者治人,，勞力者治于人”其實也包含了對工匠的管理,。中國沒有商業(yè)基因，或者皇權(quán)元素從來不會允許一個獨立的士紳階層出現(xiàn),。不服務(wù)于皇室的所有社會活動,，都不會有發(fā)展。

　　匠藝活動：工匠是怎么煉成的

　　必須要問,，是什么構(gòu)成了工匠的日?；顒优c價值體現(xiàn)?

　　顯然，工匠是通過匠藝活動,，實現(xiàn)了個體的成長,。這就涉及匠藝活動的三個基本要素：工匠個體、作坊(企業(yè))和工具(機(jī)器),。

　　匠藝活動三大組成要素

　　匠人的個人成長分為三個階段：在初期階段,，工匠只是一個學(xué)徒，機(jī)械地模仿,，并不能產(chǎn)生技藝之外的思考;在中期階段,，往往是經(jīng)歷過一萬小時磨礪的熟練者，在這個時候,，很容易產(chǎn)生匠藝倫理問題,，包括對技術(shù)本身發(fā)展的思考;而在高級階段，工匠稱為師傅,，對內(nèi)要管理團(tuán)隊,，對外則需要處理好外圍社會的社交關(guān)系。

　　作坊,，或者工廠,，也就是工匠的生產(chǎn)空間，是處理權(quán)威性和知識傳遞的地方,。一般而言,，這會直接影響工匠形成的效率。集體小社區(qū)的知識傳遞，決定了工匠的成長速度和對外的輸出,。

　　但從另一方面而言,，這個問題和創(chuàng)新有關(guān)。創(chuàng)新性往往需要自主性,，而師傅的權(quán)威往往不容易,、也不能挑戰(zhàn)，因此作坊的微妙關(guān)系,，有時候反而會壓抑創(chuàng)新的發(fā)展,。因此，工匠并不是創(chuàng)新的代名詞,，如果查看它的歷史,，我們甚至可以武斷地說，匠藝活動中可能存在著對創(chuàng)新的約束,。

　　工具的使用與進(jìn)化,，如前面所提到的，是一個愛恨交織的過程,。隨著工具的進(jìn)化,，機(jī)器在不斷地獲得全新的能量。機(jī)器時代是顯性知識不斷發(fā)展的時代,。制造蒸汽機(jī)的秘方在1823年就見諸文字了，大量插圖,、圖紙成為各種顯性知識的載體,。這個過程，機(jī)器在不斷地蠶食工匠的技能,。

　　而在21世紀(jì)的今天,，隨著人工智能的發(fā)展和認(rèn)知計算能力的提高，新型機(jī)器人更像是一絲不茍的工匠,，而精心設(shè)計的軟件程序和在線檢測手段,，使得產(chǎn)品質(zhì)量率以百萬量作為分母。工具(機(jī)器)走向了工匠(人)的位置,，這讓人未免覺得尷尬,。

　　然而，匠藝活動中有一條主線,，這就是知識管理,，在作坊時代是如此，在工廠時代更是如此,，在機(jī)器人時代同樣如此,。這曾經(jīng)是工匠得以成長的秘訣：既然工匠已然剔除了更加孤獨的個體(藝術(shù)家)，因此持續(xù)的集體性知識結(jié)構(gòu),，是一個重要的平衡內(nèi)核,，作坊就是一種平衡顯性知識和隱性知識的地方,。

　　DIK2理論，即傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)——信息——知識,，這里說的是顯性知識的歸納,，這就是掌握一門技能;而隱性知識則是基于批評和糾正，是一種自反饋機(jī)制,。

　　工匠精神的塑造

　　中國并不缺工匠,，墨子以其攻城守城之道堪稱最早的工匠大師，魯班是中國最有名的工匠,，蔡倫,、郭守敬都可以稱之為偉大的工匠。然而我們往往需要問及的是,，有如此多的工匠,，他們真的為中國留下了“工匠精神”嗎?

　　工匠精神的蝴蝶結(jié)模型

　　工匠精神是一種社會契約，它源自工匠個體的行動,，但卻是通過社會反應(yīng)來獲得評定,，并最終通過消費者來實現(xiàn)價值。

　　在工匠的成長過程中,，社會反應(yīng)是最為重要的保駕護(hù)航的因素,。工匠最早是從行業(yè)協(xié)會中獲得保護(hù)，并形成社會尊嚴(yán),。這里包括各種資格認(rèn)定,、等級評審、培訓(xùn)等,，當(dāng)然也包括一系列的社會約束,，例如對同行競業(yè)的約束，通過打擊或者摒棄不合理的侵權(quán)盜版行為,，使得工匠活動的社會效果日益明顯,。

　　工匠在行業(yè)協(xié)會這種社團(tuán)機(jī)構(gòu)中，獲得了專業(yè)技能的等級評定,，因此具有了自我實現(xiàn)的精神尊嚴(yán),。而行業(yè)協(xié)會將這種知識管理的結(jié)晶，用標(biāo)簽形式打印在產(chǎn)地(如英國鞋匠,，波爾多酒莊等),，從而弘揚和保護(hù)了工匠精神。

　　政府的法律,、條約也是另外一個大家非常熟知的社會反應(yīng)的顯著因素,。

　　還有一個重要的因素是消費者市場。消費者通過回報產(chǎn)生了一種巨大的反饋機(jī)制。消費者在商品選擇中,，完成了對工匠活動的肯定或者廢棄,。具有工匠精神具象化的產(chǎn)品，被優(yōu)先得到青睞,。這就促使工匠精神進(jìn)一步發(fā)揚光大,。

　　然而，這兩種力量并不能完全協(xié)調(diào)一致,，如果說社會反應(yīng)往往更多的是在鞏固作坊(公司)的權(quán)威,，而公開市場(消費者)則是在瓦解這種權(quán)威。因為隨著消費者在產(chǎn)品實現(xiàn)價值鏈條的環(huán)節(jié)中似乎越來越無處不在,，消費者可以直接對工匠本身的匠藝活動和產(chǎn)品進(jìn)行最直接的評價了,。

　　工匠精神的形成是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)。它既有賴于工匠實現(xiàn)匠藝活動的空間(包括工具,、工廠)的交互活動,，也依賴于社會和消費者的反饋體系。

　　如果說工匠的形成主要是在左側(cè),，那么工匠精神的形成,，則仰仗于蝴蝶結(jié)的右側(cè)。因此,，工匠精神的塑造,，是一個復(fù)雜的社會文化建設(shè)過程。

　　在中國,，由于行業(yè)協(xié)會,、學(xué)會相對弱小，政府的放權(quán)和政策引導(dǎo)往往具有更加現(xiàn)實的意義,。換言之，政府需要為工匠精神的形成來買單,。政府對工匠精神的需要通過體系發(fā)生作用,，體現(xiàn)在保護(hù)產(chǎn)權(quán)、有尊嚴(yán)地活著(有優(yōu)越感,，包括收入或者榮譽),、有社會等級等。

　　只有這樣,，工匠精神才能真正地在當(dāng)下的社會土壤中發(fā)揚光大,。

　　工匠精神的流派

　　在不同的國家，對工匠精神的看法并不完全一致,。

　　在美國,，工匠被定義為收集技術(shù)、解決問題并創(chuàng)造財富，其特點就是：制造,、好奇心和破壞性嘗試,。美國工匠更多的是一種創(chuàng)業(yè)者的概念。如富蘭克林也是商業(yè)家,，酷愛木匠的華盛頓,，再后來就是喬布斯、馬斯克等,。

　　因此,，美國工匠精神，是將個人的DIY與商業(yè)逐利行為緊密結(jié)合在一起,，也就是一個個人英雄主義的時代,。

　　在日本，工匠精神是一種道德倫理和集體意識的反應(yīng),。日本作坊的價值觀,，跟歐洲看似一致，但實際并不是,，東方儒家文化占據(jù)了很多情感因素,。

　　在戰(zhàn)后，全面質(zhì)量管理大師戴明徹底地將這種作坊式工匠精神,，改造成一個適應(yīng)大規(guī)模工業(yè)化的全新版本,。“質(zhì)量至上”,，成為日本傳統(tǒng)作坊理念下的一個新亮點,，因為這并不僅僅是一個口號，而是將其與組織(文化)結(jié)合在一起,。戴明倡導(dǎo)管理人員要深入一線,，這使得工廠可以坦誠交流，匠藝活動的內(nèi)在知識傳遞得到了極大的促進(jìn),。隨后日本豐田的精益生產(chǎn),，則進(jìn)一步從各個環(huán)節(jié)上豐富了工匠精神的內(nèi)涵。

　　德國的工匠精神,，與日耳曼民族嚴(yán)謹(jǐn)扎實的作風(fēng)一脈相傳,。而其工業(yè)最大的特點就是大量隱形冠軍的存在。這與其強(qiáng)大的協(xié)會,、學(xué)會有著最為密切的關(guān)系,。

　　國內(nèi)在比較中德工業(yè)差距的時候，總是直接將公司與公司對比,。其實這有著很大的缺陷,。在歐洲,，行業(yè)協(xié)會的最重要作用之一就是知識傳遞，這也是行業(yè)協(xié)會得以延續(xù)的最大資本因素,。通過標(biāo)準(zhǔn),、盟約(早期證書的跨地區(qū)通用性等)來實現(xiàn)行業(yè)協(xié)會的權(quán)威性，進(jìn)而保證工匠的合法權(quán)益,?！爸R資本”一直是行業(yè)協(xié)會力量的源泉。

　　這也解釋了,，為什么“工業(yè)4.0”的概念,，首先由類似德國機(jī)械工程學(xué)會VDMA、電氣電子協(xié)會ZVEI等行業(yè)協(xié)會提出,，并進(jìn)而上升到國家戰(zhàn)略,。

　　簡單地來看，德日的工匠精神強(qiáng)調(diào)的是“小分工,、大協(xié)同”;而美國的工匠精神強(qiáng)調(diào)的是“創(chuàng)新第一,，商業(yè)協(xié)同”。

　　中國迎來了培養(yǎng)工匠精神的最好時代

　　需要明確的一點是,，工匠精神對中國,，其實是一個完整的新命題，而不是大家想象的那樣簡單地回歸傳統(tǒng),。

　　現(xiàn)代工匠精神是隨著農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)化社會轉(zhuǎn)變而萌芽,，繼而在工業(yè)化發(fā)展中得以錘煉的一種集體型的精神狀態(tài)。這種發(fā)展,，留給中國的時間太短暫了,。

　　然而正是這個時代，中國迎來了最好的工匠精神時代,。

　　從市場角度來看,，不寬容愛維權(quán)的消費者和慷慨的“粉絲經(jīng)濟(jì)”，這兩個完全不同的矛盾力量,，形成了懲惡和揚善的直接倒逼機(jī)制,。而中國中產(chǎn)階層的擴(kuò)大和生活品質(zhì)的提升，都對質(zhì)量和匠心有了巨大的市場需求,。這個時候,，匠人的癡迷活動所形成的產(chǎn)品,，更容易被轉(zhuǎn)化為價值,。這是當(dāng)下工匠精神受到消費者普遍關(guān)注的重要原因。

　　從社會反應(yīng)來看,，政府出面呼吁和倡導(dǎo),，這是對工匠的最大保護(hù),。然而，工匠精神不是能呼叫出來,，而是需要被設(shè)計出來的,。如何通過尊重知識產(chǎn)權(quán)、建立完善的工業(yè)信用體系,、獎勵質(zhì)量大師,，是政府最需要考量的問題。例如目前的五一勞動獎?wù)?，被賦予了太多的情感因素,，很多不同的價值觀都在其中。那么,，單獨設(shè)立一個“質(zhì)量大師獎”,，是不是更容易弘揚和發(fā)展“工匠精神”?

　　當(dāng)然，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會,、學(xué)會的力量,，仍然是一個重點工作。行業(yè)協(xié)會,、學(xué)會的知識引導(dǎo),、標(biāo)準(zhǔn)建立、工程師資格認(rèn)證,、教育培訓(xùn)等一系列活動,，都是“工匠精神”長盛不衰的公開配方。

　　尾記

　　工匠的特征是好奇,、專注和初心,，這需要集體實踐和標(biāo)簽，靠企業(yè)靠組織的知識傳遞,。而工匠精神,，不是簡單的“工匠的精神”，不是興趣或者技能的組合,。它是一種集體思維狀態(tài),，是一種社會混合體。

　　工匠精神不是個體的光芒,，而是群體文化與商業(yè)機(jī)制的結(jié)晶;工匠精神不是自發(fā)實現(xiàn)的,，而是靠頂層設(shè)計與引導(dǎo)才能實現(xiàn)的;工匠精神不是道德與情操的伴隨物，而是社會集體約束,、身份認(rèn)同的社會化產(chǎn)物,。

　　建設(shè)工匠精神，就是重建一個社會文化體系,，是工業(yè)軟實力的構(gòu)建,。(作者單位：國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部/中國機(jī)械工程學(xué)會知識中心)