為枯萎的生命注入生機(jī)

　　在這生機(jī)盎然的五月,，在這鳥語(yǔ)花香的季節(jié)，在這陽(yáng)光燦爛的日子,，我們又迎來(lái)了5·12國(guó)際護(hù)士節(jié),。

　　繼5月9日，我院護(hù)理部部長(zhǎng),、南院院長(zhǎng)助理王琳獲得中華護(hù)理學(xué)會(huì)2018年“杰出護(hù)理工作者”殊榮后,，筆者有幸采訪到王琳，深入了解了王琳30年如一日在護(hù)理崗位上的堅(jiān)守和付出……

　　作為醫(yī)院及全市的護(hù)理領(lǐng)頭人和一名共產(chǎn)黨員,，她嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，發(fā)揮著黨員的先鋒模范作用，圓滿完成各項(xiàng)工作,，贏得了普遍贊譽(yù);作為護(hù)理學(xué)科的“帶頭人”,忠于護(hù)理事業(yè),，大膽管理，帶出了一支敢于創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié),、求實(shí)的護(hù)理隊(duì)伍。應(yīng)該說(shuō),，王琳榮獲“全國(guó)杰出護(hù)理工作者”當(dāng)之無(wú)愧,。

　　我院護(hù)理部作為醫(yī)院重要的職能科室，在維持正常醫(yī)療工作以及醫(yī)院發(fā)展,、建設(shè)上發(fā)揮著舉足輕重的作用,。全院2196名護(hù)理人員，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下,，按照推進(jìn)衛(wèi)生和健康事業(yè)改革發(fā)展和“十三五”時(shí)期護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要求,，圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，遵循“心在精細(xì),、思在疾苦,、志在如意,、旨在救人”的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)主旋律及醫(yī)院質(zhì)量方針,，努力實(shí)踐“始于主動(dòng)、基于專業(yè),、終于滿意”的服務(wù)宗旨,。不斷更新理念、開拓進(jìn)取,，全力打造適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)療工作的新型護(hù)理團(tuán)隊(duì),，并作為市護(hù)理質(zhì)控中心掛靠單位、市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)單位，對(duì)全市護(hù)理工作起著指導(dǎo)作用,，引領(lǐng)著全市護(hù)理學(xué)科的發(fā)展方向,。

　　如果說(shuō)醫(yī)院是一座春色繽紛的大花園，護(hù)士就是這座園地中最嬌艷的花朵! 那飄浮在生與死之間的朵朵白云---向世人展示著白衣天使的純潔無(wú)暇和堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著!那伴隨著時(shí)鐘分秒輕移的頂頂雁尾帽---給人們帶來(lái)了白衣天使的溫馨祝福和美麗微笑!一句“無(wú)私奉獻(xiàn)”難于概括護(hù)理人員的專業(yè)和精神品質(zhì),，我們不妨列舉一下我院護(hù)理部的榮譽(yù)清單,，也許會(huì)讓我們對(duì)這樣的團(tuán)隊(duì)肅然起敬。我院護(hù)理部曾先后獲得市第三十一屆勞模大會(huì)“先進(jìn)集體”等市局級(jí)榮譽(yù)12項(xiàng),、黑龍江省三八紅旗集體等省級(jí)榮譽(yù)11項(xiàng),、全國(guó)“巾幗文明崗”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)5項(xiàng);醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)還曾多次代表全市參加全省護(hù)理技能大賽，成績(jī)始終位居全省前列,、地市級(jí)醫(yī)院之首,，為全市護(hù)理團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，2017年在全國(guó)“標(biāo)準(zhǔn),、安全,、關(guān)愛(ài)”由您踐行競(jìng)賽活動(dòng)中，與全國(guó)453家醫(yī)院,，20萬(wàn)名護(hù)士在同一平臺(tái)角逐,，最終獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)等6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng);王琳獲中華護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的“杰出護(hù)理工作者”稱號(hào)、全國(guó)優(yōu)秀護(hù)理部主任,、黑龍江省第十二屆勞動(dòng)模范等7項(xiàng)獎(jiǎng);骨外一科護(hù)士長(zhǎng)孫海鷹獲全國(guó)先進(jìn)工作者等16項(xiàng)殊榮;重癥醫(yī)學(xué)科A區(qū)王丹榮獲全國(guó)優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào);急診內(nèi)科鐘麗娟等7名護(hù)理人員榮獲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)張玉梅獲全市最美護(hù)士稱號(hào)等多項(xiàng)殊榮;ICU-A區(qū),、急診科、中心手術(shù)室,、兒科門診,、兒科病房等榮獲市“五一巾幗獎(jiǎng)狀”、“巾幗文明崗”等稱號(hào);我院王琳(勞模)創(chuàng)新工作室作為全市唯一一個(gè)護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域的技能人才(勞模)創(chuàng)新工作室獲市總工會(huì)命名表彰……

　　她們沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,，但在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中的作用卻是舉足輕重的;她們沒(méi)有點(diǎn)石成金的仙術(shù),，卻能為枯萎的生命注入生機(jī);她們用睿智的頭腦、嫻熟的護(hù)理技能,、先進(jìn)的管理理念,、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)造出了許多輝煌,。

　　把簡(jiǎn)單和平凡演繹成精彩

　　從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起,，護(hù)理工作便與人道主義精神和體貼患者、關(guān)愛(ài)生命的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起,。在采訪了我院護(hù)理部后,，我更加意識(shí)到，“護(hù)士很重要”,，這從來(lái)就不是一句空話,，而是在千萬(wàn)例護(hù)理工作中已經(jīng)被證明的定律!

　　作為全市護(hù)理學(xué)科的領(lǐng)跑者，兼任市護(hù)理質(zhì)控中心主任、市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng),，王琳談到,，醫(yī)院護(hù)理工作的快速發(fā)展得益于國(guó)家公立醫(yī)院改革之護(hù)理改革，即優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展,。

　　我院作為全省十家“重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院”之一,，如何扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)理念、進(jìn)行護(hù)理模式和管理模式的改革?如何提升護(hù)理人員素質(zhì),、為患者提供一個(gè)連續(xù),、高效、安全,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)?當(dāng)時(shí)剛剛走馬上任的王琳直面困難、面對(duì)壓力,，率領(lǐng)大家銳意改革,、廣思進(jìn)取，出色地完成了護(hù)理改革賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

　　護(hù)理部遵循“以病人為中心”,、護(hù)理工作要“貼近病人、貼近臨床”為根本原則,，做到無(wú)縫隙質(zhì)量管理,。護(hù)理部全體成員憑借著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和對(duì)護(hù)理事業(yè)的執(zhí)著追求，克服人員少,、管理工作內(nèi)容紛雜,、涉及的事物范圍廣、工作半徑長(zhǎng)等不利因素,，把管理工作重點(diǎn)從關(guān)注護(hù)士行為轉(zhuǎn)變到關(guān)注疾病的護(hù)理效果及患者的良好感受上,，多維度、多途徑征求患方意見(jiàn),，患者滿意度始終在96%以上,，各項(xiàng)工作指標(biāo)均高于“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理工作正逐步向“科學(xué)化,、規(guī)范化,、同質(zhì)化”的目標(biāo)邁進(jìn)，保證為病人提供安全可靠,、細(xì)致入微,、關(guān)懷備至的護(hù)理服務(wù),。

　　護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作情況不斷更新護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)專項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量的規(guī)范。先后完成了《跌倒/墜床、壓瘡管理指南》,、《不良事件管理規(guī)范》等百余項(xiàng)文件,、制度的制定，保證護(hù)理工作有章可循;對(duì)全院不同型號(hào)的121臺(tái)搶救車進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,，達(dá)到全院的標(biāo)準(zhǔn)化,、同一化，使醫(yī)護(hù)人員在全院所有科室參與搶救工作時(shí),，都能夠快速,、準(zhǔn)確拿取到藥品、物品,，以達(dá)到爭(zhēng)取搶救時(shí)間,，提高搶救成功率的目標(biāo);不斷完善護(hù)理不良事件、壓瘡等管理工作,，根據(jù)不良事件分析,，細(xì)化不良事件管理類別，又將管路滑脫,、用藥安全,、靜脈治療管理作為專項(xiàng)管理內(nèi)容成為不良事件管理的重點(diǎn)分支，有效地增強(qiáng)了護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和手段,，促進(jìn)了護(hù)理安全文化的形成,。先后建立了靜脈治療、壓瘡管理,、管路護(hù)理,、疼痛管理、糖尿病護(hù)理,、靜脈血栓栓塞癥(VTE)管理,、康復(fù)護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)護(hù)理等專項(xiàng)護(hù)理小組,，強(qiáng)化臨床?？谱o(hù)理質(zhì)量與管理，逐步達(dá)到精準(zhǔn)護(hù)理,，更好的為患者服務(wù),。

　　像蝴蝶一樣輕盈，像羽毛一樣溫柔,，護(hù)士每天穿梭在病房與護(hù)士站之間,，沖無(wú)數(shù)的鹽水，寫無(wú)數(shù)的護(hù)理記錄,，在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,，每天每天,，她們都把簡(jiǎn)單和平凡演繹成無(wú)數(shù)個(gè)精彩。

　　我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)以“大健康”理念引領(lǐng)全民健康為契機(jī),，貼近百姓需求全力打造“大護(hù)理”理念,，關(guān)注人類生命全周期、健康全過(guò)程的護(hù)理需求,，在提高住院患者就醫(yī)感受的同時(shí),，主動(dòng)行使護(hù)理工作者的社會(huì)責(zé)任，為患者提供一系列的延續(xù)護(hù)理服務(wù),。

　　醫(yī)院的護(hù)理人員在市護(hù)理學(xué)會(huì)各專業(yè)學(xué)科帶頭人中占將近70%的席位,，幾乎所有的臨床大科系護(hù)士長(zhǎng)均是市護(hù)理學(xué)會(huì)的學(xué)科帶頭人。護(hù)理部憑借這一有利條件,，組織護(hù)理人員利用自己的專業(yè)特長(zhǎng)與技能在原有的孕婦學(xué)校,、糖尿病俱樂(lè)部、腎病病友會(huì),、風(fēng)濕病病友會(huì),、抗癌俱樂(lè)部等基礎(chǔ)上，成立“陽(yáng)光之家”造口人俱樂(lè)部,、粉紅絲帶乳腺癌患者俱樂(lè)部及家長(zhǎng)課堂等,，使百姓、患病人群及其照顧者等得到了專業(yè)的護(hù)理與指導(dǎo),。

　　結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)供給側(cè)“1123”工程綜合改革任務(wù),，護(hù)理部建立了重點(diǎn)圍繞專業(yè)化發(fā)展、規(guī)范化管理,、產(chǎn)業(yè)化方向及社會(huì)化趨勢(shì)的我院護(hù)理產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái),，使正規(guī)、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)向社區(qū),、家庭,、養(yǎng)老及母嬰護(hù)理等機(jī)構(gòu)拓展，將護(hù)理服務(wù)內(nèi)容向慢病管理,、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,、母嬰保健、兒童成長(zhǎng),、膳食營(yíng)養(yǎng),、心理支持、康復(fù)促進(jìn),、健康指導(dǎo),、安寧療護(hù)等方面延伸。先后與多個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、一個(gè)母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)及多個(gè)醫(yī)聯(lián)體單位建立合作聯(lián)盟,，輸出優(yōu)良的護(hù)理人員及技術(shù),，為各機(jī)構(gòu)輸注護(hù)理新理念、新技術(shù),，建立護(hù)理專科聯(lián)盟,，培養(yǎng)基層護(hù)理人員,，引領(lǐng)促進(jìn)護(hù)理學(xué)科進(jìn)步，讓基層百姓足不出戶既可享受全市最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)資源,。

　　用生命攙扶另一個(gè)生命慢慢走過(guò)

　　我院堅(jiān)持把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,，著力打造“質(zhì)變醫(yī)療”健康產(chǎn)業(yè)新格局。醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理部的帶領(lǐng)下,，不斷強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)技能,、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程、提高護(hù)理服務(wù)效率,、改善護(hù)理服務(wù)體驗(yàn),、拓寬護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域、豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，以全新的姿態(tài)緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐,，助力醫(yī)院引航醫(yī)改，引領(lǐng)著全市護(hù)理學(xué)科的發(fā)展方向,。

　　為滿足百姓需求,，拓展延續(xù)護(hù)理工作力度，加速發(fā)展我市護(hù)理事業(yè),，醫(yī)院創(chuàng)建了獨(dú)具特色的我省西部地區(qū)首家護(hù)理綜合門診,，承擔(dān)傷口、造口,、失禁護(hù)理,，門診患者PICC及其它管路的置管及維護(hù)，壓瘡護(hù)理及會(huì)診,，疾病的健康教育與咨詢,，解決門診患者有上述護(hù)理服務(wù)需求而無(wú)處就醫(yī)的困難，還可減少患者不必要的住院治療,，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，保證醫(yī)療資源的有效利用。成立全市首支護(hù)理志愿者服務(wù)隊(duì),，護(hù)理志愿者以“奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”為宗旨,，以其專業(yè)的護(hù)理技能和熱心公益事業(yè)的精神確?；颊咴诓煌膱?chǎng)所接受精心的照顧，并積極投身于大型活動(dòng)志愿服務(wù),、突發(fā)事件志愿服務(wù)等活動(dòng),，充分發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)功能。

　　在國(guó)家開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中,，我院作為全省的十家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一,，在全市率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房工作，創(chuàng)造了醫(yī)院獨(dú)具特色的護(hù)理工作及管理模式,，市內(nèi),、內(nèi)蒙地區(qū)及哈醫(yī)大一院都派出護(hù)理人員到院參觀學(xué)習(xí)。隨著國(guó)家護(hù)理改革工作的推進(jìn),，醫(yī)院陸續(xù)開展了“護(hù)士分層管理”,、“護(hù)士崗位管理”等卓有成效的工作，保證護(hù)理學(xué)科發(fā)展的同時(shí),，調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)士的工作積極性,，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展,。護(hù)理部在我市率先引進(jìn)了先進(jìn)的“品管圈”方法進(jìn)行護(hù)理工作改進(jìn),，全院共有43個(gè)科室組建了48個(gè)品管圈，并成功舉辦了“品管圈成果展示會(huì)”,、兩屆品管圈大賽,，將品管圈轉(zhuǎn)化為有形成果，應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐中去,，解決臨床護(hù)理及護(hù)理管理問(wèn)題66個(gè),，改善了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，減少了并發(fā)癥的發(fā)生,，增加患者舒適及康復(fù)速度,，降低了醫(yī)療費(fèi)用，讓患者受益,。2017年組織參加了由“護(hù)理公開課”舉辦的“品管圈成果展示大賽”,，4個(gè)參賽項(xiàng)目中有3個(gè)項(xiàng)目成功入圍決賽，并獲二,、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng),。

　　用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命,，我院把護(hù)理管理化作一門看顧的藝術(shù),。如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，這里的每一個(gè)護(hù)理工作者則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花,。為滿足患者需要,、提高就醫(yī)感受而成立的“護(hù)理支持中心”,，將護(hù)理服務(wù)進(jìn)行了升華?！耙徊∫蛔o(hù)”活動(dòng)的開展,，圍繞患者的治療與護(hù)理需要，通過(guò)科學(xué)的方法及手段,，設(shè)計(jì)更加合理的護(hù)理措施,，使患者得到更加規(guī)范、科學(xué),、專業(yè),、人性化的護(hù)理,。在責(zé)任制整體護(hù)理工作模式基礎(chǔ)上,，在全市首開的醫(yī)護(hù)一體化工作模式，通過(guò)醫(yī)護(hù)共同查房,、管理病人,，提高護(hù)士對(duì)患者疾病及治療等情況的了解，患者可以得到最佳護(hù)理,。在新常態(tài)下積極探索實(shí)踐“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”護(hù)理服務(wù)新模式,，專業(yè)細(xì)致的“個(gè)體化”陪伴式護(hù)理服務(wù)，使老年人感受到健康愉悅的生活樂(lè)趣,。

　　因?yàn)橛袗?ài),，在無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子，這里的護(hù)士們傾聽剪刀和針鉗的協(xié)奏曲;因?yàn)橛袗?ài),，這里的護(hù)士門在無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的時(shí)刻,，感受生命和死亡的交響樂(lè)。處置,、評(píng)估,、溝通、宣教,，在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂(lè),。交班、接班,、白天,、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵,。護(hù)士,一個(gè)驕傲而浪漫的名字!在我院每一個(gè)護(hù)理人的身上,，我們體味到，盡管她們的職業(yè)看起來(lái)比別人活的沉重,但她們的偉大在于能用她們自己的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過(guò)!

　　秉承“南丁格爾”精神,，共筑“白衣天使之夢(mèng)”,。走進(jìn)新時(shí)代的我院護(hù)理人不忘初心,、精益求精，她們從臨床走向社區(qū),，從以病人為中心走向以健康為中心,，讓護(hù)理專業(yè)、護(hù)理事業(yè),、護(hù)理產(chǎn)業(yè)更加蓬勃發(fā)展,。