齊齊哈爾市第一醫(yī)院消化病診療研究中心成立以來，規(guī)范整合內鏡的管理,，將原有消化內科,、呼吸內科的內鏡及護理人員進行調配，于2018年3月在總院正式成立內鏡中心,，進行平臺化統(tǒng)一管理,。在中心領導的指導規(guī)劃下，內鏡中心成立后取得了十分顯著的成效,。

在院領導的統(tǒng)籌規(guī)劃及業(yè)務部門的大力指導下,，南院區(qū)內鏡中心于2019年9月10日正式投入使用，將南北院腔鏡整合管理,，中心基礎設施,、基本功能、醫(yī)療環(huán)境,、服務質量、綜合實力等方面均有大幅度提升,。

一,、規(guī)范的科室布局：南北兩院內鏡中心共占地面積2000平方米，實施功能分區(qū)管理,，分設病人預約分診區(qū),、候診區(qū)、多系統(tǒng)診療區(qū),，內鏡清洗消毒區(qū),，辦公區(qū)等,；參照潔凈手術間標準設立的診療間14間、麻醉復蘇室3間,，優(yōu)化病人就診環(huán)境,，體現人性化設計的更衣間、衛(wèi)生間,，為病人提供舒適安全的診療環(huán)境,。

二、工欲善其事,，必先利其器,。我中心擁有德國進口腔鏡吊塔8臺、日本奧林巴斯主機9臺,、奧林巴斯電子內鏡56條,、奧林巴斯電刀、德國愛爾博電刀,、內鏡可追溯系統(tǒng),，國內技術領先的內鏡清洗消毒工作站和全自動清洗消毒機、全自動純化水處理機等先進儀器,，14個檢查診療間設置達到潔凈手術間的標準,。

三、優(yōu)秀的護理團隊：現有護理人員32人,，均為本科學歷,，主任護師1人、副主任護師1人,，主管護師4人,，護師6人，護士20人,?？剖易o士長劉俠既是一名優(yōu)秀的護理管理者又是一名優(yōu)秀的共產黨員，愛崗敬業(yè),，服務于臨床護理工作27年頭,；市領軍人才梯隊后備帶頭人，黑龍江省腔鏡護理專委會委員,，我市護理學會腔鏡護理專委會主任委員,。在護士長的帶領下，護理團隊碩果累累,，獲得齊齊哈爾市第一醫(yī)院“最佳護理團隊”榮譽稱號,；全院護理業(yè)務查房三等獎。完成護理科研三項,，新技術專利四項,，專業(yè)論文十余篇,。

四、優(yōu)化服務與積極創(chuàng)收：

1.以病人為中心,，強化服務意識,，提高服務質量，努力構建良好就醫(yī)通道,，加速資源設備整合,、人員合理分配、儀器設備使用有效規(guī)劃,，充分調配內鏡使用次數及時間,，將原來預約診療周期長達20天左右縮短到2天，工作效率的提升,，工作成本的下降,，年完成門診量4萬余例，年收入2300萬,，完成ERCP,、ESD、EMR等內鏡相關治療近千余例; 業(yè)務收入同比去年提高62%,。每年接受省市及國家級行政管理部門的相關檢查近十余次,，均獲得好評。

同時更多的是減少患者預約時間,，有效減少病痛,，提前診斷治療，得到患者的一致好評,，獲得了良好的口碑,。

2.我中心積極與體檢中心合作，將胃腸鏡檢查納入常規(guī)體檢,，大力開展促進胃腸鏡健康體檢項目,，促進群眾關注胃腸健康。

3.發(fā)揮護理學會腔鏡專委會主任委員單位優(yōu)勢,，以帶動二級醫(yī)院發(fā)展為目標,，借助醫(yī)生集團平臺，醫(yī)療資源下沉,，與七區(qū)九縣縣醫(yī)院,、中醫(yī)院內鏡科開展合作，同時掛靠醫(yī)聯體單位合作,，開展業(yè)務幫扶，建立綠色通道,，對疑難胃腸道病例優(yōu)先診療,。

4.人才是發(fā)展的動力,，與名院聯手，規(guī)范化培養(yǎng)專業(yè)人才,，與省醫(yī)院,、哈醫(yī)大一院、二院,，上海東方肝膽醫(yī)院,、浙江大學附屬第一醫(yī)院等知名醫(yī)院的內鏡中心合作，強化專業(yè)交流,、學術交流,，促進專業(yè)人才培養(yǎng)，打造專業(yè)人才梯隊,，為醫(yī)院發(fā)展源源不斷的注入新鮮血液,。

5.積極參加公益活動，回報社會,?？破战】抵v座，社區(qū),、養(yǎng)老院義診,；科室人員義務獻血五人次，努力工作的同時無私奉獻愛心,！予人玫瑰,，手有余香！是從醫(yī)者的心聲,。

葉茂于根,，水深于源。內鏡中心經過風雨征程的洗禮之后,，已經枝繁葉茂,，人才輩出，中心將繼續(xù)秉承奉獻,、創(chuàng)新的理念,，以更加高昂的姿態(tài)，更加寬廣的胸懷,、更加豪邁的氣概,，服務于廣大患者，為人民健康,、為醫(yī)療事業(yè)保駕護航,，再譜華章。