一直以來,，齊齊哈爾市第一醫(yī)院南院骨外二,、三科護(hù)理團(tuán)隊以患者多元化、多層次的護(hù)理需求和照護(hù)準(zhǔn)則為落腳點,，不斷優(yōu)化護(hù)理品質(zhì),，注重科室內(nèi)涵建設(shè)，重在打造?？谱o(hù)理品牌,，持續(xù)踐行暖心服務(wù)精神，改善患者就醫(yī)體驗,。讓患者在接受治療的同時,，感受到貼心、暖心,、放心,。

　　近期，一位患者干農(nóng)活時不慎被農(nóng)用機(jī)器絞傷被緊急送至醫(yī)院,，醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn),，患者左下肢開放性損傷，左足大面積皮膚缺損,。其左脛腓骨粉碎性骨折,，骨盆骨折嚴(yán)重,、恥骨聯(lián)合分離、骶髂關(guān)節(jié)脫位,，已出現(xiàn)急性腎衰竭,。患者病情危急,，科室醫(yī)療團(tuán)隊為其成功進(jìn)行了手術(shù),。術(shù)后，護(hù)士長李春鳳組織科室護(hù)士們開會安排護(hù)理工作,，考慮到患者肌肉軟組織損傷較重,，創(chuàng)傷后繼發(fā)多器官衰竭風(fēng)險較高，容易發(fā)生全身性感染和貧血等風(fēng)險,，其術(shù)后治療是后續(xù)康復(fù)的重中之重,，護(hù)士們在日常工作中，對他格外關(guān)注,。手術(shù)麻藥作用消退,，骨折帶來的疼痛加上生活無法自理，讓素來要強(qiáng)的患者吳先生產(chǎn)生了巨大的心理落差,，不太愿意配合治療,。李春鳳利用休息時間和家屬溝通聊天，與患者康復(fù)有關(guān)的事情,，她都會讓護(hù)士們耐心地講解給吳先生知曉：“為了防止術(shù)后長期臥床,，發(fā)生壓瘡，所以我們要定時間給您翻身,，我們會輕一點,，如果感到疼痛要告訴我們”;“吳大哥，我們又到時間做功能鍛煉了,，預(yù)防肌肉萎縮和關(guān)節(jié)僵直,，多動動，身體才能康復(fù)的快”;“您的身體開始逐漸恢復(fù),，昨天腿還不能動,，今天腿就能抬起來一些了，真棒,，要繼續(xù)加油”……患者治療中有一點進(jìn)步,，護(hù)士們都會稱贊鼓勵，患者有了一絲放棄,，護(hù)士們則會根據(jù)患者的情緒變化進(jìn)行溝通交流,，用鼓勵加轉(zhuǎn)移注意力的方式讓患者不知不覺完成每日康復(fù)訓(xùn)練。責(zé)任護(hù)士盧晗照料患者期間,，協(xié)助家屬為患者換衣擦身,，還為患者床上理發(fā),，有時候患者弄臟了病床，她總是第一時間就換下有污漬的單子,，家屬不好意思的說讓她別收拾了,，她總是笑笑，又低頭干著活,。完成基礎(chǔ)工作后,，她還會反復(fù)地進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)示范，直至患者學(xué)會,。

　　科室護(hù)理團(tuán)隊現(xiàn)有護(hù)士14名,，副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師1名,，護(hù)師9名,。曾榮獲“最暖心服務(wù)集體一等獎”“最暖心服務(wù)集體優(yōu)秀案例獎”等。在李春鳳的帶領(lǐng)下,，護(hù)理團(tuán)隊不斷提升護(hù)理內(nèi)涵品質(zhì),，重視專科護(hù)理,，定期組織護(hù)理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理疑難病例討論,、床邊綜合能力考核,、應(yīng)急演練、操作和理論考核,、不良事件分析等多種形式學(xué)習(xí),，提升護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平,。同時科室開拓護(hù)理創(chuàng)新思維,、提升護(hù)理質(zhì)量、改善患者就醫(yī)體驗,，通過移動護(hù)理車,，以直觀生動的視頻畫面融入專業(yè)規(guī)范的健康教育指導(dǎo)，充分應(yīng)用多媒體,、角色扮演等方法,，增加患者視聽效果和學(xué)習(xí)興趣，鼓勵其積極參與自我健康管理,，同時也節(jié)省了護(hù)士重復(fù)宣教的時間,，降低工作強(qiáng)度，提高工作效率,。護(hù)理團(tuán)隊創(chuàng)建出院患者隨訪微信群,，使患者出院后也能隨時獲得醫(yī)療健康咨詢,，幫助患者解決術(shù)后相關(guān)問題，使得護(hù)理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會，做到靈活性,、多樣化隨訪,，延續(xù)性護(hù)理?？紤]到骨科接診的多數(shù)為骨折患者,，對疼痛特別敏感，被褥輕輕一壓就感到不適,，護(hù)士們休息時便聚在一起集思廣益,，想出用簡易的支架支撐被褥的辦法，不僅能減輕患者疼痛又不影響保暖功能,?！搬t(yī)生的技術(shù)能治愈患者的身體，護(hù)士的關(guān)懷則能療愈患者的心靈,?！崩畲壶P表示，護(hù)理工作絕對不能只是簡單的打針發(fā)藥,，而要以人為本,，從各個方面去關(guān)心和幫助患者，促進(jìn)其恢復(fù)身心健康,。

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理向前一步,，患者康復(fù)加速度。南院骨外二,、三科護(hù)理團(tuán)隊用自己的愛心和精湛的技術(shù),，為患者解除痛苦，用真誠用微笑作伴,，用自己的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天!