加強護理安全管理,，強化護理質量過程控制;修訂醫(yī)院護理質量管理委員會組成，建立三級(護理部主任—科系護士長—病區(qū)護士長)護理質控網絡,，并成立了皮膚,、傷口、造口管理小組和管路護理,、輸液管理小組兩個專項護理質量管理小組,。

　　5月7日，我院護理隊伍代表齊齊哈爾市衛(wèi)生局參加黑龍江省“南丁格爾杯”大賽,，取得優(yōu)異成績,。

　　5月12日，響應衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統發(fā)起的以“夯實基礎護理,，提供滿意服務”為主題的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動,，召開“優(yōu)質護理示范病房”啟動儀式暨5.12國際護士節(jié)表彰大會。

　　6月,，護理部在全院各科室開展“護理用藥安全月”活動,，規(guī)范藥品管理,，確保安全用藥。

　　先后編印了《護理管理制度》,、《護理安全手冊》,、《護理工作質量標準》、《疾病護理常規(guī)》,、《護理技術操作手冊》,、《基礎護理考核標準》六本工具書對全院各項護理工作進行規(guī)范統一，并下發(fā)至科室;要求科室業(yè)務培訓增加制度及應急預案內容,。

　　6月,，在血液科開展“經外周中心靜脈置管輸液術(PICC)”。

　　護理部統一制定了鎖骨下靜脈穿刺置管術,、PICC,、靜脈留置針、導尿,、胃腸減壓,、鼻飼、洗胃,、氧氣吸入,、三腔兩囊管置管、灌腸等10余項特殊護理操作知情同意書并運用于臨床,，完善、制定了各科室間病人交接記錄,、用氧記錄,、設備器械保養(yǎng)交接記錄等相關記錄10余項，規(guī)范,、約束了護理行為,，保證護理安全與質量。

　　8月,，迎接三級甲等醫(yī)院護理組初審,，順利通過。

　　11月,，參加全市衛(wèi)生行業(yè)“天使杯”護理技能競賽,，取得優(yōu)異成績。

　　11月29日,，成立了齊齊哈爾市醫(yī)療機構護理質控中心,，質控中心掛靠于齊齊哈爾市第一醫(yī)院，護理部主任王琳任質控中心主任,，副主任王維榮任質控中心副主任兼秘書,，9名相關科室護士長任專家組成員,。

　　12月11日，醫(yī)院接受省衛(wèi)生廳組織的“質量萬里行”檢查,，護理工作在12家被檢單位中排名第一,。

　　12月，根據黑龍江省衛(wèi)生廳《關于在醫(yī)療機構推行表格式護理文書的通知》(黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2010】537號),，推行表格式護理文書,，設計我院普通病區(qū)的護理記錄單，重新規(guī)范護理文件書寫,，減少護理文書記錄時間;重新設計體溫單,。

　　醫(yī)院分二批開展了6個優(yōu)質護理示范病房，實行“責任制整體護理”工作模式,，醫(yī)院為每個示范病房增加護理人力,，配備電子洗頭擦浴一體機、掃床車,、處置車等,，增加后勤、藥局,、供應科,、設備科等相關科室對護理工作的支持力度，節(jié)省護理人力,，減少護理人員非護理工作時間,。

　　年末，取消原有的“護理不良事件登記上報表”,，重新設計“齊齊哈爾市第一醫(yī)院護理不良事件及安全隱患報告表”;規(guī)范搶救車內藥品/物品,，車內粘貼與藥品/物品擺放位置相對應的平面圖，設計并使用“從右側使用 ”標識,，統一粘貼在藥盒右下角,。